| الرقم |
القسم |
السؤال |
الاجابة |
بواسطة |
تاريخ الاضافة |
المشاهدات |
|
67
|
حول اصدارة الويب Web Edition
|
كيف استخدم خدمة راسلنى ؟
|
اضغط على رابط خدمة راسلنى من القائمة الجانبية للبرنامج ثم تختار التاحة الخدمة وتحديد أقصى عدد للرسائل اليوية وتحديد الرصيد لهذه الخدمة يمكنك تحديد البيانات التى ستظهر فى هذه الخدمة سواء الاسم أو رقم الجوال أو البريد الإلكترونى ثم تضغط حفظ وتنسخ الرابط الناتج وتضعه فى الموقع الذى تريده
|
الدعم الفنى
|
2010-01-03
|
1
|
|
81
|
حول اصدارة الجوال Mobile Application
|
كيف استطيع استخدام اصدارة الجوال ؟
|
يتم تحميل نسخة اصدارة الجوال من خلال رابط فى موقع الويب ثم تحميلها على الجوال
ثم إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور ورابط الموقع التى تم تسجيلهم فى موقع الويب
|
الدعم الفنى
|
2010-01-03
|
1
|
|
83
|
اصدارة الواب
|
كيف استطيع استخدام اصدارة الواب ؟
|
يتم تحميل نسخة اصدارة الواب من خلال رابط فى موقع الويب ثم تحميلها على الكمبيوتر الكفي أوالهاتف
ثم إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور التى تم تسجيلهم فى موقع الويب
|
الدعم الفنى
|
2010-01-03
|
1
|
|
78
|
حول اصدارة سطح المكتب Desktop Application
|
كيف استطيع استخدام اصدارة سطح المكتب ؟
|
يتم تحميل نسخة سطح المكتب من خلال رابط فى موقع الويب
تقوم بفك ضغط الملف
قبل التحميل لا بد من تحميل framework3
ثم تحميل البرنامج سيطلب منك البرنامج إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور ورابط الموقع التى تم تسجيلهم فى موقع الويب
ex www.domain.com واضغط موافق
|
الدعم الفنى
|
2010-01-03
|
1
|
|
50
|
حول لوحة التحكم
|
كيف اضع اعلانات جووجل ادسنس فى البرنامج ؟
|
يتم الدخول إلى لوحة التحكم ثم من قائمة التحكم نختار تحكم البنرات الإعلانية يتم اختيار مكان الأعلان واختيار اللغة ويختارنوع الإعلان نص ويضيف رابط الإعلان ثم يضيف فى نص الإعلان كود جوجل أدسنس ونوع الرابط إذا كان يريده فى نفس صفحة المتصفح يختار داخلى أو فى صفحة أخرى يختار خارجى ثم يضغط حفظ
|
الدعم الفنى
|
2010-01-03
|
1
|
|
74
|
حول اصدارة الويب Web Edition
|
ما هى بوابات الرسائل المتاحة لديكم فى البرنامج ؟
|
البرنامج يحتوى على 15 بوابة مضافة ويتيح البرنامج إضافة المزيد من البوابات
HGIcom.com -Mobily.ws-STC -Routesms -it2sms.com -hotsms.ps
awaljawaly.awalnet.com-maaxsms.com -redrabbitsms.com -solutions4mobiles.com
infobip.com -resalty.net -rsaeil.net-clickatell.com -sms-engine.com
|
الدعم الفنى
|
2010-01-03
|
1
|
|
75
|
حول اصدارة الويب Web Edition
|
هل توجد وسيلة لتحذيرى قبل انتهاء رصيدى من الرسائل ؟
|
نعم يوجد وسيله للتحذير ويتم إضافته من
لوحة التحكم فى الإعدادات الرئيسية يوجد التحذير 1 والتحذير 2
يتم إرسال رساله تحذيريه للعضو تخبره بوصول رصيده إلى هذا العدد من الرسائل
مثال : (( تحذير1 = 5 رسائل || تحذير2 = 3 رسائل ))
يقوم السكريبت بإرسال رساله تحذيريه للعضو عندما يقل رصيده عن 5 رسائل ، ثم يقوم السكريبت بإرسال رساله تحذيريه أخرى عندما يقل رصيد العضو
عن 3 رساله.
|
الدعم الفنى
|
2010-01-03
|
1
|
|
105
|
الاسئلة الشائعة والعامة
|
Fatal error: Incompatible file format: The encoded file has format major ID 3, whereas the Optimizer expects 2 in
|
لكي يعمل برنامج الرسائل يجب ان يكون هناك الاصدار ( v3.3.0 ) من ( Zend Optimizer )
|
الدعم الفنى
|
2010-01-07
|
0
|
|
94
|
الاسئلة الشائعة والعامة
|
اذا اصبحت موزع لديكم ما الخطوات التى يجب اتباعها ؟ وما المبلغ المطلوب سدادة ؟
|
لكى تكون موزع لدينا لبرنامج الرسائل وتكون على موعد مع الربح يصل الى 50% يرجى اتباع الخطوات التالية :- اولاً : سوف تقوم بشراء 10 نسخ من برنامج الرسائل بقيمة 7000 ريال بدلا من 10.000 ريال ثانياً : سوف تقوم ببيع النسخة بقيمة 999 ريال لعملائك ، اي انه ستحصل على عائد 10.000 ريال مقابل للعشرة نسخ من عملائك ثالثاً : سوف نقوم بتزويد عملائك بالدعم الفني والرسائل المجانية وكافة الهدايا المجانية والكوبونات التخفيضية رابعاً : سوف تحصل على نسخة اضافية (النسخة رقم 11) يمكنك استخدامها لموقعك او لاحد المواقع التابعة لك فقط خامساً : بذلك سوف تكون استثمرت 7000 ريال لتحصل في المقابل على 10000 ريال اي حققت ارباح صافية بقيمة < 3000 ريال > + < النسخة المجانية بقيمة 999 ريال مجانا > سادساً : تسهيلات مقدمة للموزع :- يمكنك دفع 3500 ريال فقط من القيمة الاجمالية الـ 7000 ريال الخاصة بالعشرة نسخ . سيكون لديك امكانية البيع حتى 3 نسخ ومن ثم سيكون عليك دفع الـ 3500 ريال الاخرى ، يمكنك بعدها تسلم باقي العشرة نسخ الخاصة بك وبذلك لن يكون لزام عليك توفير مبلغ 7000 ريال مرة واحدة لكي تقوم بشراء العشرة نسخ ويجب ان لا تزيد المدة بين دفع القسط الاول والثاني عن ستة اشهر ولمزيد من المعلومات حول نظام الموزعين واتفاقيات الموزعين يرجى الدخول على الرابط التالى http://v4.hgisms.com/tabs-prices-3.html |
الدعم الفنى
|
2010-01-03
|
0
|
|
107
|
الاسئلة الشائعة والعامة
|
اذا سجلت كعضو لا يرسل رسالة بريد لتفعيل الاشتراك ؟
|
يفضل ان يكون البريد المستخدم هو بريد خاص بجوجل ( الجى ميل ) . لأنه لابد من ان يكون البريد المستخدمة فى تفعيل رسائل البريد خاص بالجى ميل لسهولته وضمان مستوى الخدمة عليه وعلى السيرفر الخاص به.
اما اذا كان البريد الذى وضعته بلوحة التحكم خاص بهوتميل فمن الممكن ان يكون السيرفر الخاص بهوتميل مسوى بلوك للسيرفر الخاص بكم وهذا للعلم
ونحن دائما ننصح عمئلانا بالافضل
|
الدعم الفنى
|
2010-01-13
|
0
|
|
95
|
الاسئلة الشائعة والعامة
|
اذا كنت موزع ما النسخة التى ساحصل عليها من البرنامج الذهبية او الفضية؟
|
خدمة التوزيع خاصة بالنسخة الفضية ويمكنك معرفة التفاصيل من خلال قراءة اتفاقيات الموزعين فى هذا الرابط
http://v4.hgisms.com/tabs-prices-3.html
|
الدعم الفنى
|
2010-01-03
|
1
|
|
101
|
الاسئلة الشائعة والعامة
|
ارسلت رسالة قصيرة من البرنامج ولم تصل الرسالة رغم انه تم خصم نقطة من رصيدي ؟
|
1. هل العيب من البرنامج
هذا غير صحيح فليس العيب من البرنامج حيث ان البرنامج يستخدم بوابات متعددة وقابل لأن تقوم باضافة بوابات الي مالا نهاية ، والبرنامج وظيفته التعامل مع كل الاطراف واخذ رسالتك وايصالها للبوابة فقط .
2. هل العيب من البوابة
هناك احتمال ان يكون العيب في البوابة فقد يكون في وقت معين لا تتمكن البوابة من ارسال الرسائل الي شبكة معينة في دولة معينة وليس كل الشبكات ، لذلك هناك احتمال في ذلك
3. هل العيب في الشبكة نفسها
هناك احتمال لذلك ايضا فكثير مانرى ان شبكة ما اغلقت استقبال الرسائل علي بوابة معينة او رقم معين او مزود معين لذلك قد يكون هناك المشكلة
اقتراحات حل المشكلة :-
1. راسل شركة بوابتك وراسلها بالرقم الذي ارسلته وليكن رقم ومتي وهل وصلت ام لأ ، موضحا اسم شبكة الاتصال الخاصة بك ، ورقم هاتفك لكي تقوم الشركة بالتجربة عليه وعليك ان تبلغها حين تصل رسالة باسمها
2. ان تقوم باضافة بوابة جديدة الي برنامج الرسائل القصيرة بالفعل ولكن ذلك بعد ان تجرب ان كانت ترسل لنفس الشبكة او لأ
|
مصطفي هنداوي
|
2008-06-28
|
0
|
|
96
|
الاسئلة الشائعة والعامة
|
اريد ان اكون موزع ولا اعرف كيف ولا ماهى المميزات التى سأحصل عليها ؟
|
سوف تقوم بشراء 10 نسخ من البرنامج بقيمة 7000 ريال بدلا من 10000 ريال
سوف تقوم ببيع النسخة بقيمة 999 ريال لعملائك ، اي انه ستحصل على عائد 10.000 ريال مقابل للعشرة نسخ من عملائك
سوف نقوم بتزويد عملائك بالدعم الفني والرسائل المجانية وكافة الهدايا المجانية والكوبونات التخفيضية .
سوف تحصل على نسخة اضافية (النسخة رقم 11) يمكنك استخدامها لموقعك او لاحد المواقع التابعة لك فقط .
بذلك سوف تكون استثمرت 7000 ريال لتحصل في المقابل على 10000 ريال اي حققت ارباح صافية بقيمة
< 3000 ريال > + < النسخة المجانية بقيمة 999 ريال مجانا > .
يمكنك معرفة تفاصيل هذه الخدمة من خلال قراءة اتفاقيات الموزعين فى هذا الرابط
http://v4.hgisms.com/tabs-prices-3.html
|
الدعم الفنى
|
2010-01-03
|
1
|
|
72
|
حول اصدارة الويب Web Edition
|
اريد اي شخص جديد يسجل في البرنامج يكون رصيده (0) وتتم اضافة الرصيد اداريا ؟
|
الامر بسيط جدا خلال 5 لحظات سنكون قمنا بضبط البرنامج ان يقوم باعطاء المسجلين الجدد رصيد 0 بحيث يتم اضافة الرصيد من قبل الادارة :-
1. اذهب الي لوحة تحكم الادارة
2. اذهب الي الاعدادت الرئيسية
3. ستجد حقل باسم ( الرصيد المجاني عند التسجيل ) قم بجعل قيمته 0
4. بذلك سيكون للاعضاء الذي قاموا بالتسجيل لديك لهم احقية الدخول الي البرنامج وبرصيد 0 نقطة
|
مصطفي هنداوي
|
2008-06-14
|
0
|
|
114
|
حول اصدارة سطح المكتب Desktop Application
|
برنامج سطح المكتب لا يرسل ، تخصم الرسالة ولكنه لا تصل إلى الجوال ؟
|
المشكلة فى أن ملف الكرون غير مضاف فى مهام الكرون
|
الدعم الفنى
|
2010-02-01
|
0
|
|
117
|
حول لوحة التحكم
|
تفاجأت اليوم عدة إتصالات بأن كود التفعيل للهاتف لا يصل إلى الأعضاء الجدد؟
|
من فضلك قم بإدخال اسم مرسل لرسائل التفعيل في حقل اسم المرسل لرسائل التفعيل
الموجودة في الإعدادات الرئيسية بلوحة التحكم
|
الدعم الفنى
|
2010-02-01
|
0
|
|
115
|
حول اصدارة الويب Web Edition
|
حاولنا إرسال عدد من الرسائل تأتي هذه رسالة بأن الرسالة قيد الإرسال ولم تصل الرسالة ؟
|
المشكلة فى أن ملف الكرون غير مضاف فى مهام الكرون
|
الدعم الفنى
|
2010-02-01
|
0
|
|
142
|
حول اصدارة سطح المكتب Desktop Application
|
طريقة رفع ارقام الهاتف فى اصدارة سطح المكتب ؟
|
لرفع ارقام الهاتف فى اصدارة سطح المكتب يرجى اتباع الخطوات التالية :- 1. بالضغط على إدراج أرقام من الهاتف . 2. بالضغط على الملف لاستيراد الملف الذى تم تحميله من الهاتف على الجهاز . 3. بالضغط على الكود المحلى ويكتب فيه كود الدوله التى يوجد بها ارقام الهواتف هذه وبدون (00) . 4. بالضغط على المجوعة تظهر قائمة منسدلة باسماء المجموعة لاختيار المجموعة التى ستضاف اليها هذه الارقام . 5. بالضغط على موافق ستفتح نافذه عرض الارقام التى تم استيرادها من الملف ومضاف اليها الكود المحلى الذى تم كتابته من قبل كما فى الصورة التالية :-  وبعد الانتهاء من رفع ملف الارقام على البرنامج يرجى اتباع الخطوات التالية :- 1. وتظهر به الارقام التى تم استيرادها من الملف ومضاف اليها الكود المحلى والذى تم كتابته من قبل . 2. عند الضغط على الزر >> سيتم تحويل جميع الارقام من القائمة الى البرنامج . 3. عند الضغط على رقم لتحديده ثم الضغط على الزر > سيتم تحويل الرقم فقط من القائمة الى البرنامج . 4. بالضغط على ادراج سيتم حفظ الارقام التى تم اضافتها من الملف الى البرنامج فى المجموعة التى تم اختيارها من قبل كما فى الصورة التالية :-  |
الدعم الفنى
|
2010-08-21
|
12
|
|
128
|
حول اصدارة الويب Web Edition
|
عند طلب احد الاعضاء تفعيل اسم مرسل لا يصل ايميل التنبيه على بريد الادارة ؟
|
يرجى التأكد من عدم تفعيل خيار "إستخدام SMTP في إرسال الإيميلات" (من الاعدادات الرئيسية بلوحة التحكم) ... اما اذا وجدت انه مفعل فقم بالغاء التفعيل او ملأ الحقلين التاليين وهما البريد الالكتروني وكلمة المرور اسفل منه .
|
الدعم الفنى
|
2010-05-29
|
0
|
|
138
|
حول اصدارة سطح المكتب Desktop Application
|
في برنامج سطح المكتب لماذا يظهر اسم موقعكم و الايقون الخاص بكم؟
|
اولا : يمكنك تغير الصورة الموجودة فى الهيدر بسطح المكتب بكل سهولة ويسر عن طريق اتباع الخطوات كما فى الرابط التالى http://faq.hgisms.com/solution-editid1=113.htmlاما فيما يخص الايقون الموجودة على سطح المكتب فإن تغيرها يتطلب تعديل برمجى فى النسخة وهذا يتم بتكلفة مقدراها 150 ريال سعودى |
الدعم الفنى
|
2010-06-12
|
50
|
