سؤال واجابة

الرقم	القسم	السؤال	الاجابة	بواسطة	تاريخ الاضافة	المشاهدات
67	حول اصدارة الويب Web Edition	كيف استخدم خدمة راسلنى ؟	اضغط على رابط خدمة راسلنى من القائمة الجانبية للبرنامج ثم تختار التاحة الخدمة وتحديد أقصى عدد للرسائل اليوية وتحديد الرصيد لهذه الخدمة يمكنك تحديد البيانات التى ستظهر فى هذه الخدمة سواء الاسم أو رقم الجوال أو البريد الإلكترونى ثم تضغط حفظ وتنسخ الرابط الناتج وتضعه فى الموقع الذى تريده	الدعم الفنى	2010-01-03	1
81	حول اصدارة الجوال Mobile Application	كيف استطيع استخدام اصدارة الجوال ؟	يتم تحميل نسخة اصدارة الجوال من خلال رابط فى موقع الويب ثم تحميلها على الجوال ثم إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور ورابط الموقع التى تم تسجيلهم فى موقع الويب	الدعم الفنى	2010-01-03	1
83	اصدارة الواب	كيف استطيع استخدام اصدارة الواب ؟	يتم تحميل نسخة اصدارة الواب من خلال رابط فى موقع الويب ثم تحميلها على الكمبيوتر الكفي أوالهاتف ثم إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور التى تم تسجيلهم فى موقع الويب	الدعم الفنى	2010-01-03	1
78	حول اصدارة سطح المكتب Desktop Application	كيف استطيع استخدام اصدارة سطح المكتب ؟	يتم تحميل نسخة سطح المكتب من خلال رابط فى موقع الويب تقوم بفك ضغط الملف قبل التحميل لا بد من تحميل framework3 ثم تحميل البرنامج سيطلب منك البرنامج إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور ورابط الموقع التى تم تسجيلهم فى موقع الويب ex www.domain.com واضغط موافق	الدعم الفنى	2010-01-03	1
50	حول لوحة التحكم	كيف اضع اعلانات جووجل ادسنس فى البرنامج ؟	يتم الدخول إلى لوحة التحكم ثم من قائمة التحكم نختار تحكم البنرات الإعلانية يتم اختيار مكان الأعلان واختيار اللغة ويختارنوع الإعلان نص ويضيف رابط الإعلان ثم يضيف فى نص الإعلان كود جوجل أدسنس ونوع الرابط إذا كان يريده فى نفس صفحة المتصفح يختار داخلى أو فى صفحة أخرى يختار خارجى ثم يضغط حفظ	الدعم الفنى	2010-01-03	1
74	حول اصدارة الويب Web Edition	ما هى بوابات الرسائل المتاحة لديكم فى البرنامج ؟	البرنامج يحتوى على 15 بوابة مضافة ويتيح البرنامج إضافة المزيد من البوابات HGIcom.com -Mobily.ws-STC -Routesms -it2sms.com -hotsms.ps awaljawaly.awalnet.com-maaxsms.com -redrabbitsms.com -solutions4mobiles.com infobip.com -resalty.net -rsaeil.net-clickatell.com -sms-engine.com	الدعم الفنى	2010-01-03	1
75	حول اصدارة الويب Web Edition	هل توجد وسيلة لتحذيرى قبل انتهاء رصيدى من الرسائل ؟	نعم يوجد وسيله للتحذير ويتم إضافته من لوحة التحكم فى الإعدادات الرئيسية يوجد التحذير 1 والتحذير 2 يتم إرسال رساله تحذيريه للعضو تخبره بوصول رصيده إلى هذا العدد من الرسائل مثال : (( تحذير1 = 5 رسائل \|\| تحذير2 = 3 رسائل )) يقوم السكريبت بإرسال رساله تحذيريه للعضو عندما يقل رصيده عن 5 رسائل ، ثم يقوم السكريبت بإرسال رساله تحذيريه أخرى عندما يقل رصيد العضو عن 3 رساله.	الدعم الفنى	2010-01-03	1
105	الاسئلة الشائعة والعامة	Fatal error: Incompatible file format: The encoded file has format major ID 3, whereas the Optimizer expects 2 in	لكي يعمل برنامج الرسائل يجب ان يكون هناك الاصدار ( v3.3.0 ) من ( Zend Optimizer )	الدعم الفنى	2010-01-07	0
94	الاسئلة الشائعة والعامة	اذا اصبحت موزع لديكم ما الخطوات التى يجب اتباعها ؟ وما المبلغ المطلوب سدادة ؟	لكى تكون موزع لدينا لبرنامج الرسائل وتكون على موعد مع الربح يصل الى 50% يرجى اتباع الخطوات التالية :- اولاً : سوف تقوم بشراء 10 نسخ من برنامج الرسائل بقيمة 7000 ريال بدلا من 10.000 ريال ثانياً : سوف تقوم ببيع النسخة بقيمة 999 ريال لعملائك ، اي انه ستحصل على عائد 10.000 ريال مقابل للعشرة نسخ من عملائك ثالثاً : سوف نقوم بتزويد عملائك بالدعم الفني والرسائل المجانية وكافة الهدايا المجانية والكوبونات التخفيضية رابعاً : سوف تحصل على نسخة اضافية (النسخة رقم 11) يمكنك استخدامها لموقعك او لاحد المواقع التابعة لك فقط خامساً : بذلك سوف تكون استثمرت 7000 ريال لتحصل في المقابل على 10000 ريال اي حققت ارباح صافية بقيمة < 3000 ريال > + < النسخة المجانية بقيمة 999 ريال مجانا > سادساً : تسهيلات مقدمة للموزع :- يمكنك دفع 3500 ريال فقط من القيمة الاجمالية الـ 7000 ريال الخاصة بالعشرة نسخ . سيكون لديك امكانية البيع حتى 3 نسخ ومن ثم سيكون عليك دفع الـ 3500 ريال الاخرى ، يمكنك بعدها تسلم باقي العشرة نسخ الخاصة بك وبذلك لن يكون لزام عليك توفير مبلغ 7000 ريال مرة واحدة لكي تقوم بشراء العشرة نسخ ويجب ان لا تزيد المدة بين دفع القسط الاول والثاني عن ستة اشهر ولمزيد من المعلومات حول نظام الموزعين واتفاقيات الموزعين يرجى الدخول على الرابط التالى http://v4.hgisms.com/tabs-prices-3.html	الدعم الفنى	2010-01-03	0
107	الاسئلة الشائعة والعامة	اذا سجلت كعضو لا يرسل رسالة بريد لتفعيل الاشتراك ؟	يفضل ان يكون البريد المستخدم هو بريد خاص بجوجل ( الجى ميل ) . لأنه لابد من ان يكون البريد المستخدمة فى تفعيل رسائل البريد خاص بالجى ميل لسهولته وضمان مستوى الخدمة عليه وعلى السيرفر الخاص به. اما اذا كان البريد الذى وضعته بلوحة التحكم خاص بهوتميل فمن الممكن ان يكون السيرفر الخاص بهوتميل مسوى بلوك للسيرفر الخاص بكم وهذا للعلم ونحن دائما ننصح عمئلانا بالافضل	الدعم الفنى	2010-01-13	0
95	الاسئلة الشائعة والعامة	اذا كنت موزع ما النسخة التى ساحصل عليها من البرنامج الذهبية او الفضية؟	خدمة التوزيع خاصة بالنسخة الفضية ويمكنك معرفة التفاصيل من خلال قراءة اتفاقيات الموزعين فى هذا الرابط http://v4.hgisms.com/tabs-prices-3.html	الدعم الفنى	2010-01-03	1
101	الاسئلة الشائعة والعامة	ارسلت رسالة قصيرة من البرنامج ولم تصل الرسالة رغم انه تم خصم نقطة من رصيدي ؟	1. هل العيب من البرنامج هذا غير صحيح فليس العيب من البرنامج حيث ان البرنامج يستخدم بوابات متعددة وقابل لأن تقوم باضافة بوابات الي مالا نهاية ، والبرنامج وظيفته التعامل مع كل الاطراف واخذ رسالتك وايصالها للبوابة فقط . 2. هل العيب من البوابة هناك احتمال ان يكون العيب في البوابة فقد يكون في وقت معين لا تتمكن البوابة من ارسال الرسائل الي شبكة معينة في دولة معينة وليس كل الشبكات ، لذلك هناك احتمال في ذلك 3. هل العيب في الشبكة نفسها هناك احتمال لذلك ايضا فكثير مانرى ان شبكة ما اغلقت استقبال الرسائل علي بوابة معينة او رقم معين او مزود معين لذلك قد يكون هناك المشكلة اقتراحات حل المشكلة :- 1. راسل شركة بوابتك وراسلها بالرقم الذي ارسلته وليكن رقم ومتي وهل وصلت ام لأ ، موضحا اسم شبكة الاتصال الخاصة بك ، ورقم هاتفك لكي تقوم الشركة بالتجربة عليه وعليك ان تبلغها حين تصل رسالة باسمها 2. ان تقوم باضافة بوابة جديدة الي برنامج الرسائل القصيرة بالفعل ولكن ذلك بعد ان تجرب ان كانت ترسل لنفس الشبكة او لأ	مصطفي هنداوي	2008-06-28	0
96	الاسئلة الشائعة والعامة	اريد ان اكون موزع ولا اعرف كيف ولا ماهى المميزات التى سأحصل عليها ؟	سوف تقوم بشراء 10 نسخ من البرنامج بقيمة 7000 ريال بدلا من 10000 ريال سوف تقوم ببيع النسخة بقيمة 999 ريال لعملائك ، اي انه ستحصل على عائد 10.000 ريال مقابل للعشرة نسخ من عملائك سوف نقوم بتزويد عملائك بالدعم الفني والرسائل المجانية وكافة الهدايا المجانية والكوبونات التخفيضية . سوف تحصل على نسخة اضافية (النسخة رقم 11) يمكنك استخدامها لموقعك او لاحد المواقع التابعة لك فقط . بذلك سوف تكون استثمرت 7000 ريال لتحصل في المقابل على 10000 ريال اي حققت ارباح صافية بقيمة < 3000 ريال > + < النسخة المجانية بقيمة 999 ريال مجانا > . يمكنك معرفة تفاصيل هذه الخدمة من خلال قراءة اتفاقيات الموزعين فى هذا الرابط http://v4.hgisms.com/tabs-prices-3.html	الدعم الفنى	2010-01-03	1
72	حول اصدارة الويب Web Edition	اريد اي شخص جديد يسجل في البرنامج يكون رصيده (0) وتتم اضافة الرصيد اداريا ؟	الامر بسيط جدا خلال 5 لحظات سنكون قمنا بضبط البرنامج ان يقوم باعطاء المسجلين الجدد رصيد 0 بحيث يتم اضافة الرصيد من قبل الادارة :- 1. اذهب الي لوحة تحكم الادارة 2. اذهب الي الاعدادت الرئيسية 3. ستجد حقل باسم ( الرصيد المجاني عند التسجيل ) قم بجعل قيمته 0 4. بذلك سيكون للاعضاء الذي قاموا بالتسجيل لديك لهم احقية الدخول الي البرنامج وبرصيد 0 نقطة	مصطفي هنداوي	2008-06-14	0
114	حول اصدارة سطح المكتب Desktop Application	برنامج سطح المكتب لا يرسل ، تخصم الرسالة ولكنه لا تصل إلى الجوال ؟	المشكلة فى أن ملف الكرون غير مضاف فى مهام الكرون	الدعم الفنى	2010-02-01	0
117	حول لوحة التحكم	تفاجأت اليوم عدة إتصالات بأن كود التفعيل للهاتف لا يصل إلى الأعضاء الجدد؟	من فضلك قم بإدخال اسم مرسل لرسائل التفعيل في حقل اسم المرسل لرسائل التفعيل الموجودة في الإعدادات الرئيسية بلوحة التحكم	الدعم الفنى	2010-02-01	0
115	حول اصدارة الويب Web Edition	حاولنا إرسال عدد من الرسائل تأتي هذه رسالة بأن الرسالة قيد الإرسال ولم تصل الرسالة ؟	المشكلة فى أن ملف الكرون غير مضاف فى مهام الكرون	الدعم الفنى	2010-02-01	0
142	حول اصدارة سطح المكتب Desktop Application	طريقة رفع ارقام الهاتف فى اصدارة سطح المكتب ؟	لرفع ارقام الهاتف فى اصدارة سطح المكتب يرجى اتباع الخطوات التالية :- 1. بالضغط على إدراج أرقام من الهاتف . 2. بالضغط على الملف لاستيراد الملف الذى تم تحميله من الهاتف على الجهاز . 3. بالضغط على الكود المحلى ويكتب فيه كود الدوله التى يوجد بها ارقام الهواتف هذه وبدون (00) . 4. بالضغط على المجوعة تظهر قائمة منسدلة باسماء المجموعة لاختيار المجموعة التى ستضاف اليها هذه الارقام . 5. بالضغط على موافق ستفتح نافذه عرض الارقام التى تم استيرادها من الملف ومضاف اليها الكود المحلى الذى تم كتابته من قبل كما فى الصورة التالية :- وبعد الانتهاء من رفع ملف الارقام على البرنامج يرجى اتباع الخطوات التالية :- 1. وتظهر به الارقام التى تم استيرادها من الملف ومضاف اليها الكود المحلى والذى تم كتابته من قبل . 2. عند الضغط على الزر >> سيتم تحويل جميع الارقام من القائمة الى البرنامج . 3. عند الضغط على رقم لتحديده ثم الضغط على الزر > سيتم تحويل الرقم فقط من القائمة الى البرنامج . 4. بالضغط على ادراج سيتم حفظ الارقام التى تم اضافتها من الملف الى البرنامج فى المجموعة التى تم اختيارها من قبل كما فى الصورة التالية :-	الدعم الفنى	2010-08-21	12
128	حول اصدارة الويب Web Edition	عند طلب احد الاعضاء تفعيل اسم مرسل لا يصل ايميل التنبيه على بريد الادارة ؟	يرجى التأكد من عدم تفعيل خيار "إستخدام SMTP في إرسال الإيميلات" (من الاعدادات الرئيسية بلوحة التحكم) ... اما اذا وجدت انه مفعل فقم بالغاء التفعيل او ملأ الحقلين التاليين وهما البريد الالكتروني وكلمة المرور اسفل منه .	الدعم الفنى	2010-05-29	0
138	حول اصدارة سطح المكتب Desktop Application	في برنامج سطح المكتب لماذا يظهر اسم موقعكم و الايقون الخاص بكم؟	اولا : يمكنك تغير الصورة الموجودة فى الهيدر بسطح المكتب بكل سهولة ويسر عن طريق اتباع الخطوات كما فى الرابط التالى http://faq.hgisms.com/solution-editid1=113.html اما فيما يخص الايقون الموجودة على سطح المكتب فإن تغيرها يتطلب تعديل برمجى فى النسخة وهذا يتم بتكلفة مقدراها 150 ريال سعودى	الدعم الفنى	2010-06-12	50
121	الاسئلة الشائعة والعامة	في حالة نقلي لإستضافة هل يحتاج إعادة تنصيب للبرنامج وإلا فقط نقل الملفات وقواعد البيانات يكفي؟	عند نقل الاستضافة لن تحتاج الى تنصيب البرنامج مرة اخرة ولكن يرجى عند النقل تحديث بيانات الاتصال بقاعدة البيانات الملف الذي يحتوي على بيانات الاتصال هو mysql.php ستجده في المسار /smspro/sys/	الدعم الفنى	2010-02-16	0
104	الاسئلة الشائعة والعامة	قمت بإضافة بوابة جديدة ولكنى وجدتها لا تعمل فما الحل ؟	عند إضافة بوابة جديدة ووجدت انها لا تعمل قم بمراسلة الدعم الفنى ونرجوا وضع التفاصيل الاتية فى الرسالة :- 1. ماهو اسم البوابة 2. ارفق ملف شرح الـ api الخاص بها 3. اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك	الدعم الفنى	2010-01-06	0
127	حول اصدارة الويب Web Edition	قمت بارسال رسالة وعندما اذهب للأرشيف أرى بجانب الرسالة " ينتظر أرسالها في ....."رغم أن الوقت مضى ولم يتم ارسالها ؟	يرجى التأكد من اضافة مهام الكرون (cron) التي يستخدمها الموقع في ارسال الرسائل بوقت لاحق ... لمعرفة كيفية اضافة مهام الكرون من هنا	الدعم الفنى	2010-05-29	0
87	الاسئلة الشائعة والعامة	كم عدد اصدارات البرنامج ؟	يوجد بالبرنامج أربعة اصدارات وهى :- 1. اصدارة الويب 2. اصدارة سطح المكتب 3. اصدارة الجوال 4. اصدارة الواب ويمكنك التعرف اكثرعلي اصدارات البرنامج ومميزات كل منها من خلال الرابط التالى http://v4.hgisms.com/tabs-sites_version-1.html	الدعم الفنى	2010-01-02	0
97	الاسئلة الشائعة والعامة	كنت املك برنامج للرسائل فهل يمكننى نقل الاعضاء منه الى برنامجكم؟	نعم يمكنك. فقط قم بتنفيذ الخطوات الاتيه : ادخل على ال cpanel ثم ادخل على phpMyAdmin بعد كده ادخل على قاعده البيانات الى فيها الاعضاء(المراد اضافتهم للبرنامج) ثم اضغط على export قم بتحديد save as file ثم اضغط go وابعتلنا الملف ده ونحن سنقوم بارسال ملف لاضافته فى قاعده بيانات البرنامج	محمد عويضه	2008-09-18	0
30	حول لوحة التحكم	كيف اتحكم فى اسم المرسل ؟	يتم التحكم فى اسم المرسل من خلال لوحة التحكم >> تحكم الاعضاء >> التحكم فى اسم المرسل ويتم تفعيل الاسما المراد تفعيلها .	الدعم الفنى	2010-01-03	0
53	حول اصدارة الويب Web Edition	كيف أستطيع التسجيل فى موقع الويب ؟	يمكنك ذلك من خلال الضغظ على رابط التسجيل ثم تكملة البيانات المطلوبة ثم اضغط تسجيل ستصلك رسالة تفعيل على بريدك الإلكترونى تقوم بتفعيلها ثم تعود إلى الموقع مرة أخرى وتدخل اسم المستخدم وكلة المرور		2010-01-04	0
129	حول ترقية النسخة	كيف أقوم بتحديث نسخة الإسكربت إلى الإصدار 4.5 ؟	عند طلب تحديث الاصدار يرجى تحديد نوع الاصدار الحالى للاسكربت (الاصدار 4.0 _ الإصدار 4.1) فى طلب التحديث التحديث اليدوى لسكربت الرسائل 1- الدخول إلى السى بنل 2- تغيير اسم المجلد smspro القديم 3- بعد تدوين نسخة الإسكربت على الجهاز يتم رفعها على استضافة الموقع ثم يتم فك ضغط النسخة سيتولد مجلد smspro يتم تنفيذ الخطوات التالية : نسخ المجلدات advs,backup,up,pic من النسخة القديمة وإضافتها فى النسخة الجديدة تغيير تصريح المجلدات التالية الموجودة داخل smspro الي 777:- templates_c/style1/ar templates_c/style1/en templates_c/xml contacts/templates_c resellers/templates_c admincp/templates_c wap/templates_c/pocket up/upload up/ tickets advs backup pic/subcats نسخ الملف sys/mysql.php الموجود فى النسخة القديمة وإضافته فى النسخة الجديدة 4- التأكد من أن النسخة القديمة لم يتم التعديل على قالب التصميم وذلك من خلال معرفة الأتى : * هل تم التعديل على قالب التصميم وذلك بتغيير (شعار الموقع - شعار لوحة التحكم - شعار نسخة الديسك توب) وفى حالة التعديل يتم نسخ صور الشعارات من النسخة القديمة وإضافتهم فى نفس مسار النسخة الجديدة * هل تم إزالة أو تغيير الحقوق من الموقع وفى حالة إزالة الحقوق فى النسخة القديمة يتم تغييرها أيضا فى النسخة الجديدة 5- فى حالة وجود النسخة القديمة للسكربت فى مجلد غير smspro/ يتم تنفيذ الخطوات التى فى الرابط التالى : http://faq.hgisms.com/solution-editid1=108.html مع مراعاة نسخ الصور التالية من مجلد images وإضافتهم فى مجلد smspro/images desktp_03.gif,desktp_02.gif,desktp_01.gif mobile_03.gif,mobile_02.gif,mobile_01.gif 6- تحديث قاعدة البيانات : 7. تشغيل ملف التحديث http://www.domain.com/smspro/install/upgrade.php ملحوظة : يتم تغيير كلمة domain.com بالدومين الخاص بكم	الدعم الفنى	2010-05-29	0
123	الاسئلة الشائعة والعامة	كيف أقوم بوضع ال 500 رسالة المجانية الى مع الاسكريبت فى البرنامج ؟	يتم الدخول إلى لوحة التحكم والدخول إلى بوابات الرسائل القصيرة وعمل تحرير على بوابة HGIcom.com وإضافة اسم المستخدم وكلمة المرور التى تم استلامهم فى رسالة	الدعم الفنى	2010-02-20	1
141	حول لوحة التحكم	كيف اتعامل مع قائمة اعدادات اسم المرسل فى الإعدادات الرئيسية ؟	للتعامل مع اعدادات اسم المرسل إليك شرح هذه الإعدادات : اولا / جعل اسم المرسل مفتوح الذهاب الى الاعدادات الرئيسية للموقع وعمل تحرير لها التحكم فى اعدادات اسم المرسل اختيار فتح السندر بهذه الطريقة سوف يكون اسم المرسل متاح للجميع الارسال به ======= ثانيا / غلق السيندر نيم : نفس الاجرائات السابقة ولكن عند الاختيار سوف نختار قفل السيندر وبهذا لايستطيع الاعضاء الارسال الا باسم مرسل مفعل لهم من قبل ادارة الموقع ======= ثالثا/ الوضع الافتراضى : نفس الاجراءات السابقة ولكن عند الاختيار سوف نختار الوضع الافتراضى وسوف ترجع الى سابقتها اى ظهور اسم المرسل 1 اسم المرسل 2 ملحوظة هامة اذا قمت باحد الإجراءات السابقة على عضوية معينة ولم تلاحظ اى تغير نرجوا منكم الذهاب الى تحكم الاعضاء والتأكد من ان هذا العضو ملغى له امكانية تغير اسم المرسل	الدعم الفنى	2010-08-17	24

سؤال واجابة

الرقم

القسم

السؤال

الاجابة

بواسطة

تاريخ الاضافة

المشاهدات

حول لوحة التحكم

كيف اجعل احد الاعضاء موزع (ريسيلر) او مستخدم (يوزر) ؟

تتم تلك العملية من خلال لوحة التحكم >> تحكم فى الاعضاء>> الاعضاء يتم تحرير بيانات العضو الذى تريد تغير بياناته توجد اول القائمة حقل مكتوب فيه نوع المستخدم ويتم الاختيار بين ريسيلر او مستخدم كما تريد

الدعم الفنى

2010-01-03

حول اصدارة الويب Web Edition

كيف اجعل العضو موزع وله تحكم لاعضاء اخرين ؟

من لوحة تحكم الموقع فى قائمة تحكم الأعضاء تختارالأعضاء ثم تختار العضو الذى تريده أن يصبح موزع
وتضغط تحريروتغيير نوع المستخدم إلى ريسلر ثم
تضغط حفظ ثم يقوم العضو الذى أصبح موزع بالدخول إلى سجل المستخدمين ويضيف الأعضاء وأيضا من سجل المسنتخدمين يستطيع إعطاء رصيد إلى الأعضاء أو تغيير كلمة المرور الخاصة بهم أو تفعيل عضو معين

الدعم الفنى

2010-01-03

حول اصدارة الويب Web Edition

كيف استخرج كود الارسال السريع ؟

يتم الضغط على رابط نموذج الارسال السريع ثم اختيار لون الخلفية ولون الخط
وإضافة عنوان لاسم المستخدم وكلمة المرور ورقم الجوال
وإضافة عنوان حقل المرسل وعنوان الرسالة وعنوان زرار الإرسال ثم إضغط إظهار الكود
يتم نسخ الكود الناتج وإضافته فى موقعك

الدعم الفنى

2010-01-03

حول اصدارة الويب Web Edition

كيف استطيع ارسال رسائل المتغيرات ؟

يتم إضافة الملف الذى يحتوى على الأرقام التى سيتم الإرسال اليها ثم إضافة الملف وذلك بالضغط على Browse وإختيار الملف وإضغط open
ثم كتابة الرسالة واضغط ارسال
*( أنواع الملفات المسموح بها txt , xls )
*عدد المتغيرات المسموح به هو 4 متغيرات على ان يكون المتغير الأول هو رقم الجوال
مثال على المحتوى بداخل الملف
20100000000|محمد|صديقي العزيز|800
مثال على شكل الرسالة
مرحبا %1%, يا %2%, اريد منك %3% ريال

الدعم الفنى

2010-01-03

حول لوحة التحكم

كيف اضيف رصيد لكل من الموزع والمستخدم ؟

لا يتم اضافة ارصدة الى الاعضاء مستخدم كان او ريسيلر الا عن طريق الرد على طلبات الشحن وتفعيلها

الدعم الفنى

2010-01-03

حول لوحة التحكم

كيف بمكننى اضافة بنرات اعلانية اذا كانت نصية او فلاشية او صورة ؟ وكيف يمكننى التحكم فى ظهورها واين يمكن ظهورها ؟

نعم يمكنك اضافة البنرات الاعلانية فى الموقع عن طريق لوحة التحكم والتحكم فى البنرات الاعلانية ويمكنك ادخال الاعلانات التى تريدها اذا كانت صور او نصية او فلاشية .
يمكن التحكم فى البنرات الاعلانية كما تريد اذا كنت تريد اذاكانت بنرات علوية او بنرات جانبية وبالمساحات التى تريدها .

* ملحوظة :
بالنسبة للبنرات العلوية اقصى ارتفاع 60 بيكسل والعرض 468 بيكسل اما بالنسبة للبنرات الجانبية العرض 210 بيكسل والارتفاع غير محدود .

الدعم الفنى

2010-01-03

حول لوحة التحكم

كيف يتم الدخول الى لوحة التحكم؟

يتم دخول لوحة التحكم عن طريق كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور وعادة مايكون اسم المستخدم الافتراضى وكلمة المرور الافتراضية admin \ admin

الدعم الفنى

2010-01-02

حول لوحة التحكم

كيف يتم الرد على طلب الشحن وتفعيله ؟

يتم فى ذلك فى لوحة التحكم >>تحكم الاعضاء >> طلبات الشحن ويتم عمل تحرير على الطلب ويتم وضع علامة امام اضافة الرصيد وحالة ابلاغ العميل .

الدعم الفنى

2010-01-03

حول لوحة التحكم

كيف يتم طلب الشحن ؟

يتم الطلب الشحن من خلال البرنامج وتلك الخاصية للاعضاء .

الدعم الفنى

2010-01-03

حول اصدارة الويب Web Edition

كيف يمكننى إضافة رقم إلى مجموعة ؟

يمكنك ذلك من خلال الضغط على سجل الأرقام والضغط على إضافة ثم إختيار المجموعة التى سيتبعها الرقم وكتابة اسمه ورقم تليفونه واضغط حفظ

الدعم الفنى

2010-01-04

حول اصدارة الويب Web Edition

كيف يمكننى إضافة مجموعة ؟

يمكنك ذلك من خلال الضغط على رابط المجموعات ثم إضافة وتدخل اسم المجموعة وتختار لون التميز ثم تضغط حفظ

الدعم الفنى

2010-01-04

حول لوحة التحكم

كيف يمكننى إضافة مستخدم إلى لوحة التحكم ؟

يمكن ذلك من خلال الضغط على منطقة الأدمن وإختيار إضافة / تحرير مستخدمين
والضغط على إضافة سريعة وكتابة اسم المستخدم وكلمة المرور والبريد الإلكترونى

الدعم الفنى

2010-01-05

حول لوحة التحكم

كيف يمكننى إعطاء صلاحيات لمستخدم فى لوحة التحكم ؟

يمكن ذلك من خلال الضغط على منطقة الأدمن وإضافة مجموعة ثم إعطاء صلاحيات لهذه المجموعة من إضافة وتحرير وإختيار الجداول اتى يستطيع التعديل فيها ثم إختيار إحالة المستخدمين إلى المجموعات وتحديد المستخدم وإختيار المجموعة التى سيتبعها

الدعم الفنى

2010-01-05

حول لوحة التحكم

كيف يمكننى اضافة صفحات فى الموقع ؟

يتم ذلك عن طريق لوحة التحكم فى قائمة الصفحات يتم عمل اضافة وكتابة اسم الصفحة والكلمات الدالة ووصف للصفحة والمحتوى واللغة اذا كانت الانجليزية او العربية وتحديد اذا كانت تظهر للاعضاء او لا وتظهر للزوار ام لا والضغط على حفظ ةتضاف الصفحة فورا .

الدعم الفنى

2010-01-03

الاسئلة الشائعة والعامة

كيف يمكننى التسجيل كعميل لديكم ؟

يمكننك التسجيل كعميل لدينا من خلال طريقتين للتسجيل :-

أولاً :- بالدخول الى الصفحة الرئيسية لمجموعة هنداوى الدولية من خلال الرابط التالى :-
http://www.hgicom.com/arabic/index.html
ثم القيام بالضغط على قائمة الرئيسية واختار منها تسجيل عميل جديد ستظهر لك صفحة التسجيل لكتابة بياناتك بها .

ثانيا ً :- بالدخول على صفحة تسجيل عميل جديد فى موقع برنامج هنداوى اس ام اس من خلال الرابط التالى :-
http://v4.hgisms.com/tabs-prices-5.html
وكتابة البيانات المطلوبة بطريقة صحيحة .

الدعم الفنى

2010-01-02

حول لوحة التحكم

كيف يمكننى الرد على تذكرة الدعم الفنى فى لوحة التحكم ؟

يتم ارسال ايميل بتذكرة الدعم الفنى عند رؤيتها تدخل لوحة التحكم >> تحكم الاعضاء>> تذاكر الدعم الفنى ويتم الرد على التذكرة الموجودة وسوف توصل الى العضو فى البرنامج .

الدعم الفنى

2010-01-03

حول لوحة التحكم

كيف يمكننى تغيير فارق التوقيت فى الموقع ؟ واذا اردت نقصان الوقت وليس الزيادة كيف ذلك ؟

فارق التوقيت : وهو تحديد الفارق بين توقيت السيرفر وتوقيت الموقع باضافة الفارق بالدقائق
مثال توضيحى :
لو ان السيرفر ساعته الان 4:00 مساءا وانت تريدها الساعة 6:00 مساءا يتم تغيرها باضافة الساعتين الفارق بالدقائق بضرب الساعتين فى 60 ليكون الناتحج 120 دقيقة لقيمة الساعتين .
واذا اردت نقصان الوقت وليس الزيادة يتم اضافة اشارة السالب (-) امام الوقت المراد نقصانه.
مثال :
لو ان السيرفر ساعته الان 2:00 وتريدها ان تصبح الساعة 1:00 تضيف فى فارق التوقيت الفرق وهو 60 لكن باشارة السالب كذلك (-60 ) وسوف يتم نقصان الوقت .

الدعم الفنى

2010-01-03

حول لوحة التحكم

كيف يمكننى تفعيل والغاء تفعيل جدار الحماية ؟ وهل اسم المستخدم وكلمة المرور هى الخاصة بدخول لوحة تحكم برنامج الرسايل ؟

اولا يتم تفعيل جدار الحماية عن طريق وضع علامة امام تفعيل وكتابة البيانات المطلوبة وهى بيانات ال cpanel وادخال كلمة المرور للجدار وتاكيد كلمة المرور والضغط على تنفيذ .
ثانيا يتم الغاء التفعيل عن طريق ازالة العلامة من امام تفعيل وكتابة نفس البيانات ثانية والضغط على تنفيذ .
اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بجدار الحماية مختلفين تمام عن اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بلوحة تحكم البرنامج .

الدعم الفنى

2010-01-03

حول اصدارة سطح المكتب Desktop Application

كيف يمكننى تنصيب اصدارة سطح المكتب ؟

هذه النسخة من البرنامج عبارة عن برنامج يتم تنصيبة علي جهاز الكمبيوتر وامتداد الملف هو .msi ويمكنك من خلاله التعامل مع حسابك علي نسخة الويب بسهولة وبامتيازات كثيرة جديدة لا يوفرها لك سوي هذا البرنامج .
يتميز البرنامج باختلافة عن اصدارة الويب فيمكنه مثلا استيراد الاسماء من سجل الارقام في الهاتف ول لمزيد حول اصدارة سطح المكتب يرجى الاطلاع على الرابط التالى
http://v4.hgisms.com/tabs-sites_version-2.html

الدعم الفنى

2010-01-03

الاسئلة الشائعة والعامة

كيف يمكننى شراء نسخة البرنامج ؟ وماالخطوات التى على اتباعها بعد الشراء ؟

عند شرائك برنامج الرسائل القصيرة يرجى اتباع الخطوات الاتية :-

1. اتفاقية الاستخدام :- قراءة اتفاقية الاستخدام قراءة جيدة وللدخول الى اتفاقية الاستخدام . اضغط هنا

2. شراء البرنامج :- تقوم بدفع قيمة البرنامج ولمعرفة معلومات اكثر عن قيمة البرنامج . اضغط هنا

3. تسجيل عميل جديد :- يجب ان تسجل نفسك كعميل جديد لدى مجموعة هنداوى الدولية حتى تستطيع شراء البرنامج و التحكم فى حسابك وسوف تصلك رسالة على ايميلك الذى سجلت به لتخبرك بانه تم التسجيل. للتسجيل لدينا . اضغط هنا

4. الابلاغ بالدفع :- يجب ابلاغ الادارة بالدفع عن طريق الدخول على رابط اطلب نسختك ( من هنا ) والدخول باسم المستخدم وكلمة المرور (وهو البريد الذى قمت بالتسجيل به كعميل فى المجموعة)

5. تركيب برنامج الرسائل على موقعك :-
* يوجد ثلاث طرق لتركيب البرنامج وهى :-

- التركيب اليدوى :- وهو ان تقوم بتركيب البرنامج بنفسك على موقعك

- التركيب الآلى :- يمكنك تركيب برنامج الرسائل بعد شراؤه خلال 99 ثانية فقط . عليك بكتابة بيانات الاستضافة من اسم موقعك واسم المستخدم وكلمة المرور وسيبدأ التنصيب الالي بتركيب البرنامج بنجاح للدخول الى صفحة التنصيب الآلى فقط اضغط هنا

- التركيب بواسطة المجموعة :- وهى ان تقوم بدفع قيمة التركيب وابلاغ الادارة بذلك كما سبق وذكرنا وارسال رسالة ببيانات معلومات الاستضافة الخاصة بك لكى نقوم بتركيب النسخة عليها وبعد انتهاء التركيب ستصلك رسالة تخبرك انه تم البرنامج بنجاح وبعدها قم بتغيير بيانات معلومات استضافتك حفاظاً على الخصوصية .

الدعم الفنى

2010-01-03

حول لوحة التحكم

كيف يمكننى عمل مجموعات من لوحة التحكم ؟

عن طريق تحكم الاعضاء >> مجموعات الاتصال ويمكنك من خلالها عمل مجموعات الاتصال وتحرير المجموعات الموجودة ومجموعات الاعضاء .

الدعم الفنى

2010-01-03

حول اصدارة الجوال Mobile Application

كيف يمكنني تجربة برنامج الرسائل اصدارة الجوال علي هاتفي الجوال واستخدامه ؟

بالتأكيد يوجد لدينا نسخة تجريبة للبرنامج لتجربتها .
يمكنك فعل ذلك عن طريق اتباع الخطوات الاتية :-
1. تأكد من انك قمت بتسجيل عضوية ومفعلة في اصدارة الويب .
2. قم بتحميل البرنامج من الرابط الاتي
http://v4.hgisms.com/SMSPro4_Mobile.zip
3. فك الضغط وضعه في هاتفك ثم اضغط على ملف التنصيب SMSPro4.jar .
4. افتح البرنامج و ادخل اسم المستخدم وكلمة المرور السابق تسجيلك بهم بنسخة الويب
ان واجهت مشاكل لا تتردد بالتحدث الي فريق الدعم الفني المجاني طوال 24 ساعة عن طريق الحوار المباشر

الدعم الفنى

2010-01-02

108

الاسئلة الشائعة والعامة

كيف يمكنني تغيير اسم مجلد البرنامج بدلا من smspro ؟

لتغيير اسم مجلد البرنامج اتبع الخطوات التالية :

-1قم بتغيير اسم المجلد smspro إلى الاسم الذى تريده

-2قم بانشاء مجلد جديد بجوار مجلد البرنامج يحمل اسم smspro ثم قم بنقل الملفات التالية من مجلد البرنامج إلى مجلد smspro

api.php
mob_check.php
mobile.php
command.php
down.php

-3قم بانشاء مجلد images داخل المجلد smspro ثم قم بنقل الملف التالى إليه:

images/header-api.jpg

-4قم بفتح الملفات التالية وتغيير مسار البرنامج المدخل بها

smspro/mobile.php
sys/mysql.php

وذلك بتغيير كلمة smspro التى بنهاية السطر التالى

$_SERVER['SMSPro_path'] = $_SERVER['DOCUMENT_ROOT'].'/smspro/';

إلى اسم المجلد الجديد

5- قم بتغيير رابط الموقع في الاعدادات الرئيسية من لوحة التحكم إلى الرابط الجديد

6- من لوحة تحكم الاستضافة قم بتعديل مهام ال cron job بتغيير مسار الملفات التالية لتتوافق مع المسار الجديد :

cron.php

backup.php

الدعم الفنى

2010-01-28

102

الاسئلة الشائعة والعامة

كيف يمكنني معرفة رصيدي بالبرنامج ككل ، وكيف يمكنني تعبئة الرصيد ؟

1. اذهب الي لوحة التحكم الخاصة بك للبرنامج
2. اذهب الي تحكم بوابات الرسائل القصيرة
3. ستجد بجوار كل بوابة الرصيد الخاص بها وهذا هو الرصيد الذي تملكة

وان كنت ترغب في اعادة تعبئة او شحن الرصيد يرجي الاتصال بالشركة الخاصة ببوابتك ، والبوابة الافتراضية هي بوابة مجموعة هنداوي الدولية ، ويمكنك التحدث الي احد افراد المبيعات المتواجدين طوال اليوم لتعبئة الرصيد او لزيادتة
تحية طيبة

مصطفي هنداوي

2008-06-17

139

حول لوحة التحكم

كيفية اضافة اسعار عملات الرسائل ؟

أسعار العملات :- وهى تستخدم للتحكم فى اسعار العملات المختلفة بالنسبة للعمله الافتراضيه لاسعار الرسائل فى موقعك ويمكنك من خلال لوحة التحكم ان تتحكم فى صفحة اسعار الرسائل من اضافة او تحرير او مسح التى تستخدم كما يلى :-

1. اضافة :- اذا اردت اضافة العملة الافترضية او باقى العملات التى سوف تحسب قيمتها من العملة الافتراضية تقوم بالضغط على ايقونة اضافة الموجودة ضمن الايقونات الافقية لتفتح لك صفحة لكتابة جميع البيانات الخاصه بسعر العملة
* ملحوظة :- عند وجود علامة " * " بجوار اى خانة من الخانات فانها تدل على ان هذه الخانة مطلوبة ولن تحفظ البيانات الا بعد كتابة بيانات هذه الخانة كما يلى فى الخانات التالية :-
* اسم العملة - عربى :- ويكتب فيها اسم العملة باللغة العربية مثل ( ريال سعودى - جنيه مصرى - دولار امريكى - يورو )
* اسم العملة - انجليزى :- ويكتب فيها اسم العملة باللغة الانجليزية مثل ( EUR - USD - EGP - SAR )
* سعر العملة مقابل العملة الافتراضية :- يكتب فيها سعر العملة فإذا كانت العملة الافتراضية يكتب فيها رقم (1.00) ولكن اذا كانت عملة اخرى يكتب قيمة هذه العملة بالنسبة للعملة الافتراضية التى قام باضافتها فى السابق
* مفعل :- وهو يستخدم لتحديد ظهور العملة فى خانة العملات او لا فإذا كان يريد ظهور هذه العملة يضغط على المربع الصغير بجوارها لتظهر به علامة (صح) اما اذا اراد عدم ظهورها يضغط على المربع لازالة علامة (صح) منه
* وبعد الانتهاء من كتابة بيانات جميع الخانات تقوم بالضغط على " حفظ " لتقوم اللوحة بحفظ جميع البيانات التى قمت بادخالها

الدعم الفنى

2010-07-07

حول لوحة التحكم

كيفية اضافة بوابة ارسال رسائل الي البرنامج ليتم استخدامها في ارسال الرسائل ؟

1. اذهب الي لوحة تحكم برنامج الرسائل القصيرة
2. اذهب الي "بوابات الرسائل القصيرة"
3. قم بالضغط علي "اضافة"

* من فضلك قم بالرجوع الى مزود الخدمة لاعطائك البيانات المطلوبة وهى رابط الارسال العربى ورابط الارسال الانجليزى ورابط الرصيد (ان وجد) , وكذلك ناتج الإرسال بنجاح

المتغيرات التالية هى التى تضاف فى الروابط كما هو موضح فى المثال فى الاسفل .

اسم المستخدم .	@un@
كلمة المرور .	@pw@
اسم المرسل .	@from@
أرقام الجوالات التي سيتم الإرسال اليها .	@to@
نص الرسالة .	@msg@

================================
وكمثال مباشر حول بوابة مجموعة هنداوي فهي كالاتي

رابط البوابة
http://sms3g.hgicom.com/newgateway/

نتيجة النجاح : 103

رابط الارسال العربي :
call.go.sms.php?smsuser=demo&smspass=demo&action=send&language=1&from=hgicom.com&to=966544880702&message=%CA%CC%D1%C8%C9&charset=2

رابط الارسال العربى بعد اضافة المتغيرات (لاحظ الفرق بين الرابطين )
call.go.sms.php?smsuser=@un@&smspass=@pw@&action=send&language=1&from=@from@&to=@to@&message=@msg@&charset=2

رابط الارسال الانجليزى:
call.go.sms.php?smsuser=demo&smspass=demo&action=send&language=2&from=hgicom.com&to=966544880702&message=test&charset=2

رابط الارسال الانجليزى بعد اضافة المتغيرات (لاحظ الفرق بين الرابطين )
call.go.sms.php?smsuser=@un@&smspass=@pw@&action=send&language=2&from=@from@&to=@to@&message=@msg@&charset=2

رابط الرصيد :
call.go.sms.php?smsuser=demo&smspass=demo&action=get

رابط الرصيد بعد اضافة المتغيرات (لاحظ الفرق بين الرابطين )
call.go.sms.php?smsuser=@un@&smspass=@pw@&action=get

بتم وضع الروابط بعد اضافة المتغيرات فى لوحة التحكم كما هو مطلوب .

* بعض البوابات لا تقدم روابط لجلب الرصيد اذا لم تقم البوابة باعطائك رابط الرصيد يترك فارغا ولا يضاف به شيئا

الدعم الفنى

2008-06-15

116

حول لوحة التحكم

كيفية التعديل على الاعدادات الرئيسية فى لوحة التحكم ؟

بخصوص التحريرسوف تجد كلمة تحريراعلى يمين صفحة الاعدادت الرئيسية اضغط عليها ومنها يمكنك التعديل على كل شىء كما تريد

الدعم الفنى

2010-02-01

125

حول اصدارة الويب Web Edition

كيفية تغيير او التعديل على الاستايل ؟

اذا اردت ان تغير فى الاستايل ككل للبرنامج فالاستايل مبرمج باستخدام لغة html وقوالب smarty
يمكن للمصمم التعديل على التصميم باستخدام اى برنامج خاص بتحرير html مثل dreamweaver واضافته فى المسار الاتى
smspro/templates/
وتسميته
وعند اضافته يجب الذهاب ال مجلد templates_c
وانشاء مجلد باسم الاستايل وانشاء مجلدين فارغين داخله وتسميتهم ب (ar) والثانى ب (en)

الدعم الفنى

2010-02-25

113

حول اصدارة سطح المكتب Desktop Application

كيفية تغيير شعار برنامج سطح المكتب ؟

يتم ذلك عن طريق الدخول إلى استضافة الموقع ثم الذهاب إلى مسار شعار سطح المكتب من خلال هذا المسار
Domain.com/smspro/images/header-api.jpg
واستبداله بالشعار الجديد بنفس اسم الشعار القديم

الدعم الفنى

2010-01-31

124

حول اصدارة الويب Web Edition

كيفية تغيير شعار نسخة الويب ؟

اذا اردت تغيير الشعار ادخل الا لوحة تحكم الاستضافة واتبع المسار الاتى
smspro/templates/style1/ar/default/images/homepage03.jpg
هذا بالنسبة للعربى

smspro/templates/style1/en/default/images/homepage03.jpg
وهذا بالنسبة للانجليزى

وللعلم مساحة اللوجو او الشعار يجب الا تتعدى المساحة الاتية
height : 156 px
width : 273 px

الدعم الفنى

2010-02-25

سؤال واجابة

الرقم	القسم	السؤال	الاجابة	بواسطة	تاريخ الاضافة	المشاهدات
126	حول لوحة التحكم	كيفية وضع اسم مرسل افتراضى لموقعى ؟	يمكنك وضع اسم افتراضى لكل اعضاء موقعك عن طريق اتباع الخطوات التالية الدخول الى لوحة التحكم الدخول الى التحكم فى اسم المرسل والموجود ضمن قائمة تحكم الاعضاء الضغط على اضافة سوف تظهر لك قائمة عبارة عن (اسم المستخدم) (اسم المرسل) ( الحالة) لجعل اسم المرسل افتراضى لموقعك لا تختار اسم المستخدم واكتب اسم المرسل الذى تريده واختار مفعل من الحالة بهذا تم تفعيل اسم مرسل افتراضى لموقعك ولجميع اعضائك	الدعم الفنى	2010-05-22	0
106	الاسئلة الشائعة والعامة	لقد اخذت نظام الموزعين فما هى المدة المتاحة لبيع نسخ البرنامج الخاص بالموزعين ؟	بالفعل سؤال ممتاز فالوقت المتاح لبيع عدد النسخ الخاص بالموزعين هو فقط 6 شهور بمعنى انه بعد دفع القسط الاول وهو مبلغ 3500 ريال سعودى والحصول على 3 نسخ يجب ان يتم دفع باقى المبلغ والحصول على باقى النسخ فى خلال 6 اشهر من موعد دفع القسط الاول .	الدعم الفنى	2010-01-09	0
6	حول لوحة التحكم	لماذا مطلوب كتابة الكلمات الدالة ووصف الموقع ؟	الكلمات الدالة ووصف الموقع مطلوبين للمساعدة فى البحث عن الموقع فى جوجل ويتم اخذ الكلمات الدالة والوصف وارشفتهم فى جوجل لتسهيل عملية البحث وانتشار موقعك بين المواقع والمساعدة على شهرته .	الدعم الفنى	2010-01-03	0
68	حول اصدارة الويب Web Edition	ما هو كود الارسال السريع ؟	كود الإرسال السريع عبارة عن كود يتم توليده فى الموقع ويستطيع العضو إستخدامه فى موقعه أو منتداه	الدعم الفنى	2010-01-03	1
76	حول اصدارة الويب Web Edition	ما هى إمكانية التحكم عن بعد وكيف أستطيع استخدامها ؟	تستطيع إستخدام هذه الخاصية فى إغلاق الموقع أو فتح الموقع أو تغيير الباسورد أو طلب شحن الرصيد ستقوم بإرسال رسالة إلى رقم 0117704245 محتوى الرسالة حسب نوع الأمر المراد تنفيذه :- بنطاق موقعك (domain.com) * يكتب الاوامر التالية كما هى بالضبط مع مراعاة تغيير يتم أولاً كتابة (-1) ثم (domain.com) ثم باقى الامر 1. فى حالة فتح الموقع 1-domain.com:user:password:open 2. فى حالة إغلاق الموقع 1-domain.com:user:password:close 3. فى حالة تغيير كلمة المرور 1-domain.com:user:password:change:new password 4. فى حالة تفعيل طلب الشحن 1-domain.com:user:password:recharge:id رقم طلب الشحن المراد تفعيله (id) يكتب بدل كلمة	الدعم الفنى	2010-01-04	0
140	حول لوحة التحكم	ما هى التكلفة الاجماليه ؟ وما هى التكلفة الفعلية ؟	التكلفة الاجمالية : هي تكلفة الرسالة التى قام العضو بكتابتها وارسالها ( بمعني لو العضو بعت رسالة الى 3 ارقام هتكون التكلفة الاجمالية = 3 ) . التكلفة الفعلية : وهى تكلفة الرسالة بعد تأكيد الارسال ( بمعنى لو فيه رقم فشل الارسال اليه مثلا من 3 ارقام هتكون التكلفة الفعلية = 2 ) وهي التي سيتم خصمها من العضو فقط مثال :- قام احد الاعضاء بارسال رسالة الى عشرين رقم اذن فان التكلفة الاجمالية ستكون = 20 نقطه وبعد تأكيد الارسال قام البرنامج بارسال الرسالة الى 18 رقم فقط وفشل فى الارسال الى رقميين فى هذه الحالة ستكون التكلفة الفعلية = 18 نقطه فقط وهى التى سيتم خصمها من العضو .	الدعم الفنى	2010-08-16	1
111	حول لوحة التحكم	ما هى المجموعة الذهبية وكيف يتم إضافتها ؟	المجموعة الذهبية هى مجموعة يستطيع الادمن فى لوحة التحكم إضافتها ويظهرها لأى عضو من الاعضاء عنده بحيث يستطيع العضو الإرسال إليها بدون ظهور الأرقام التى تحتويها بالنسبة للإضافة فيتم ذلك عن طريق الدخول إلى تحكم الأعضاء واختيار مجموعات الإتصال وكتابة اسم المجموعة بدون إضافتها إلى أى عضو	الدعم الفنى	2010-01-31	0
10	حول لوحة التحكم	ما هى امكانية ارسال الرسائل تلقائيا بدون انتظار التفعيل ؟	تلك امكانية تساعد الادمن على متابعة كل الرسائل المرسلة من الموقع ولا يتم ارسالها الا اذا تم تفعيلها بنفسه ويمكن الغائها وتشغيلها من لوحة التحكم .	الدعم الفنى	2010-01-03	0
120	الاسئلة الشائعة والعامة	ما هي لغة البرمجة لسكربت الرسائل؟	لغة برمجة برنامج الرسائل هى لغة ال php ولابد تركيب البرنامج على سيرفرات تدعم لغة ال php ويمكنك بعد ذلك ربط البرنامج بموقع اخر عن طريق ال API .	الدعم الفنى	2010-02-06	0
91	الاسئلة الشائعة والعامة	ماذا تعنى النسخة الذهبية وما الفرق بينها وبين النسخة الفضية ؟	عبارة عن نسخة بها كل الإمكانيات تحتوى على نسخة اصدارة الويب وعلى نسخة سطح المكتب وعلى نسخة الجوال وعلى نسخة الواب لكن تختلف على النسخة الفضية فى الدعم الفنى مدى الحياة والحصول على جميع تطويرات البرنامج لمدة عامين وتحصل أيضا على 2000 رسالة مجانية يمكنك زيارة هذا الرابط لمعرفة المزيد http://v4.hgisms.com/tabs-prices-1.html	الدعم الفنى	2010-01-03	1
92	الاسئلة الشائعة والعامة	ماذا تعنى امكانية التنصيب الالي عن بعد لبرنامج الرسائل خلال 20 ثانية وكيف ؟	معنى امكانية التنصيب الالي عن بعد لبرنامج الرسائل انه يمكنك تركيب برنامج الرسائل بعد شراؤه خلال 20 ثانية فقط كل ما عليك ان تقوم بكتابة بيانات الاستضافة من اسم موقعك واسم المستخدم وكلمة المرور وسيقوم التنصيب الالي بنقل الملفات وعمل الترخيص واعطاء الصلاحيات وانشاء قواعد البيانات ومستخدميها وربطها وتسجيل معلومات الادمن وتسجيل عضوية تجريبية قبل ان يخبرك بان الموقع تم تركيبه بنجاح وعليك الان بعد الانتهاء ان تقوم بتغيير معلومات الاستضافة بعد ان قمت بكتباتها لدينا حفاظا للخصوصية	الدعم الفنى	2010-01-03	0
66	حول اصدارة الويب Web Edition	ماذا تعنى خدمة راسلنى ؟	هذه الخدمة تساعدك فى التواصل مع الأعضاء من خلال تحديد جزء من رصيدك فيقوم الأعضاء بمراسلتك من خلاله	الدعم الفنى	2010-01-03	1
36	حول لوحة التحكم	ماذا يحدث عند ازالة العلامة من امام غير مخصص فى الاعدادت الاضافية ؟	عند تغيير اى من الاعدادات الاضافية يتم ازالة العلامة من امام غير مخصص لتفعيل التغيرات وعند وضع العلامة امام غير مخصص فى الاعدادت الاضافية يتم الرجوع الى الاعدادت الافتراضية من غير تغيريها يدويا .	الدعم الفنى	2010-01-03	0
118	حول اصدارة الويب Web Edition	ماهو اسم المرسل 1 واسم المرسل 2 ؟	اسم المرسل 1 وهو اسم المرسل الذى يتم تفعيله من خلال الادمن ولا يتم الارسال به بدون تفعيل وذلك لان هناك بعض الشبكات مثل الاتصالات السعودية لا ترسل الا باسم مرسل مفعل من قبلها اما اسم المرسل 2 فهو يرسل به بدون تفعيل لاى شبكة اخرى ماعدا الشبكات التى يلزم تفعيل اسم مرسل لها مثل شبكة الاتصالات السعودية ملحوظة : لا يتم الارسال بالاسم المرسل 1 واسم المرسل 2 معا لابد اختيار بينهما مع مراعاة الشبكات المراد تفعيل اسم مرسل لها	الدعم الفنى	2010-01-20	0
16	حول لوحة التحكم	ماهو الايميل المطلوب كتابته فى حقل الايميل هل هو الشخصى ام ايميل الادارة ؟ ولماذا يتطلب كتابة كلمة المرور ؟	الايميل المطلوب هو ايميل سوف ترسل منه كل الايملات الخارجة من البرنامج ولك حرية الاختيار فى اضافة الايميل الشخصى او ايميل الادارة مع العلم انه لابد ان يكون ايميل جوجل (gmail) وذلك لتشغيل خدمة ال SMTP ويتم طلب كلمة المرور لتشغيل هذه الخدمة وتم شرحها من قبل .	الدعم الفنى	2010-01-03	0
8	حول لوحة التحكم	ماهو تفعيل الاعضاء بالبريد ؟ وكيف يتم ذلك ؟ وما وجه الاستفادة اذا تم الغائه ؟	تفعيل الاعضاء هو تفعيل الاشتراكات الجديدة للاعضاء الجدد فى البرنامج عن طريق ارسال ايميل لهم اولا والضغط على رابط مرسل بالايميل ليتم تفعيل العضوية . وجه الاستفادة من تلك الغاء التفعيل بالبريد هو السرعة فى تفعيل العضوية بدون ارسال الميل ويتم تفعيل العضوية مباشرة بمجرد التسجيل فى الموقع .	الدعم الفنى	2010-01-03	0
9	حول لوحة التحكم	ماهو تفعيل جوالات الاعضاء ؟ وماوجه الاستفادة من الغائه ؟	هو ارسال التفعيلات عبر جوالات الاعضاء وهو عبارة عن كود تفعيل يرسل فى رسالة قصيرة الى جوال العضو المشترك . وجه الاستفادة هو عامل السرعة فى التفعيلات المباشرة يتم تفعيل العضوية بمجرد الاشتراك فورا .	الدعم الفنى	2010-01-03	0
17	حول لوحة التحكم	ماهو شكل الرسالة ؟ وماهى هذه الرسالة ؟	شكل الرسالة هذه اختيارى وغير افتراضى او ملزم بشكل معين وانما هو كما تريد ان تصممه وتلك الرسالة هى التى توصل لك او للاعضاء وتوصل لك فى حالة اضافة الشحن او طلب تفعيل او تذاكر الدعم الفنى وتوصل للاعضاء فى التفعيلات والرد على تذاكر الدعم الفنى .	الدعم الفنى	2010-01-03	0
15	حول لوحة التحكم	ماهى ال SMTP تلك ؟وماذا تفيد فى ارسال الايميلات ؟	هى خدمة وطريقة امنة لتفادى وصول الايميلات على هيئة اسبام وتلك كانت مشكلة تواجه الكثير من المستخدمين وتم العوض عنها بخدمة SMTP لارسال بها الايملات ويجب تشغيلها عن طريق اضافة ايميل جوجل وسوف ترسل منه الايملات لتظهر عندك او عند الاعضاء فى البريد الوارد وليس الاسبام وبذلك يتم رؤيتها وعدم تجاهلها .	الدعم الفنى	2010-01-03	0
130	حول ترقية النسخة	ماهى الخطوات اللازمة لطلب تحديث نسخة البرنامج الى الاصدارة 4.5 ؟	الخطوات اللازمة لطلب تحديث نسخة البرنامج الى الاصدارة 4.5 * برجاء الدخول على الرابط التالى وإتباع الخطوات التى ادناه لتسجيل طلب ترقية نسختك http://v4.hgisms.com/tabs-prices-6.html 1. يجب ان تكون قد قمت بايداع المبلغ في احد الحسابات البنكية الظاهرة امامك فى الصفحة 2. يرجى ادخال البريد الالكترونى وكلمة المرور والمسجل بهما لدينا فى لوحة تحكم العملاء 3. بعد التأكد من كتابة البيانات قم باختيار ( طلب ترقية لأحدث اصدارة ) من الاختيارات 4. بعد الاختيار يرجى كتابة بيانات التحويل بشكل صحيح فى المكان المخصص لها بمربع معلومات الدفع الموجود فى الجانب الايمن بأسفل الصفحة . 5. اضغط على ( اضف الطلب الان ) . انت الان قمت باضافة طلبك بترقية نسخة برنامج الرسائل القصيرة لاحدث اصدارة 4.5 سوف يتم التحقق من طلبك وسوف يصلك ايميل على بريدك الذى قمت بادخاله ليوضح لك باقى الخطوات اللازمة لتنفيذ طلبك تحياتنا لكم	الدعم الفنى	2010-05-30	10
24	حول لوحة التحكم	ماهى تعليمات طلبات الشحن ؟	هى معلومات الشحن التى يستخدمها العضو لطلب الشحن .	الدعم الفنى	2010-01-03	0
14	حول لوحة التحكم	ماهى تلك التحذيرات ؟ وكيف يمكن تحديد التحذيرات ؟	التحذيرات هى عبارة رسائل قصيرة تفيد بقرب انتهاء الرصيد . تحذير 1 : وهو تحذير بانتهاء الرصيد عند وصول الرصيد لى مستوى معين ويتم كتابة عدد الرسائل التى يتم عنده ارسال التحذير . . تحذير 2 : هو نفسه التحذير 1 ولكن يكون عدد الرسائل فى التحذير الثانى اقل من الاول	الدعم الفنى	2010-01-03	0
103	الاسئلة الشائعة والعامة	ماهى خدمة الـ API ؟	خدمة ال API هى تزويد زوارك بملف برمجة يمكنهم من استخدام حساباتهم لديك في الارسال عن طريقها من مواقعهم . مثلا : موقع تسوق يرغب في ان يصل لاعضاؤه رسالة قصيرة بعد عملية الدفع ، فيمكنه عن طريق الملف البرمجي دمجه مع موقعه بحيث يمكن استخدام رصيده لارسال تلك الرسائل . توضيحات هامة بشأن استخدام بوابة domain.com/smspro 1. عملية التسجيل فى الموقع من خلال الرابط التالى http://domain.com/smspro/user.php?action=register وسوف نقوم بعد ذلك بشحن الرصيد لكم وبامكانكم استخدام اسم المستخدم وكلمة المرور للارسال من خلال بوابة موقعك 2. عملية عرض الرصيد يمكنك معرفة رصيد داخل البوابة من خلال الرابط التالى http://domain.com/smspro/sendsms.php?user=support&password=123456&action=get كيفية اضافة ال API : رابط الارسال : سوف يرسل لك رابط الارسال وهو بهذا الشكل http://domain.com/smspro/sendsms.php?user=demo&password=demo&numbers=966544880702&sender=hgicom.com&message=test&lang=en user = نقوم بالتعويض عنها باسم المستخدم Password = نقوم بالتعويض عنها بالباسوورد To = نقوم بالتعويض عنها برقم مرسل له Lang = اللغة ونقوم بالتعويض عنها كما يلى (للعربية) ar (English) en message = نقوم بالتعويض عنها بالرسالة المرسلة Sender = نقوم بالتعويض عنها باسم السيندر نيم طول الرسالة الواحدة باللغة العربية 70 حرف وطول الرسالة الانجليزية 160 حرف للرسائل المفردة طول الرسالة فى الرسائل المتصلة باللغة العربية 67 وطول الرسالة المتصلة باللغة الانجليزية 153 حرف لمعرفة الرصيد الخاصة بالبوابة http://domain.com/smspro/sendsms.php?user=demo&password=demo&action=get ونقوم بالتعويض عن اسم المستخدم = ...... الباسوورد = ....... ناتج النجاح : 1 ناتج الفشل : 0 رسائل الخطأ : Invalid login = التسجيل غير صحيح Missing or Empty Field = بعض الحقول خاطئة Sender name not activated = اسم السيندر مش متفعل Insufficent Balance = الرصيد غير كافى Invalid Message = كتابة الرسالة بالعربى ومكتوب فى ال lang en والعكس لو كانت بالانجليزية ومكتوب فى ال lang ar	الدعم الفنى	2010-01-06	0
12	حول لوحة التحكم	ماهى خدمة التسجيل السريع ؟ واين يمكننى اضيفها وكيف ؟	هو نموذج للتسجل يتم وضعه فى موقعك الخاص او المنتديات الصديقة ليتم التسجيل فى البرنامج عن طريقه وتتم اضافته عن طريق اخذ الكود الخاص بالنموذج واضافته فى الموقع الذى تريده .	الدعم الفنى	2010-01-03	0
21	حول لوحة التحكم	ماهى خدمة توجيه البوابات باستخدام كود الدولة ؟	خدمة توجيه البوابات باستخدام كود الدولة هى عبارة عن تقسيم اكواد الدول على البوابات التى لديك وبالتالى يصبح لكل بوابة اكواد معينة ترسل لها عن طريقها فقط	الدعم الفنى	2010-01-03	0
44	حول لوحة التحكم	ماهى شخصية المساعد ؟ واين اجدها فى الموقع ؟ وكيف اتحكم فى ظهورها واختفائها وتغييرها ؟	شخصية المساعد هى عبارة عن شخصية مصممة خصيصا للبرنامج . توجد تلك الشخصية فى معظم صفحات الموقع . يتم التحكم فى ظهورها فى لوحة التحكم فى الاعدادات الرئيسية عن طريق اولا اختيار نوع الشخصية الافتراضية وهناك ثلاث شخصيات يتم الاختيار بينهم , ثانيا اختيار امكانية طريقة ظهورها ويمكن التحكم بها اذا اردت عدم ظهورها او ظهورها حسب بلد المستخدم او نفس الشخصية التى تم اختيارها مسبقا عند اختيار نفس الشخصية تظهر لك الشخصية التى قد تم اختيارها وسوف تظهر لكل المستخدمين . ملاحظة : فى الاعدادات الاضافية قائمة الايقونات اذا تم وضع علامة امام ( بلا ايقونة ) امام اى من الايقوانات سوف تظهر شخصية المساعة المختارة مسبقا بدلا من الايقونات الافتراضية .	الدعم الفنى	2010-01-03	0
122	حول اصدارة الويب Web Edition	ماهى طريقة التركيب اليدوى لبرنامج الرسائل ؟	طريقة التركيب اليدوي 1. انشاء مجلد باسم smspro علي السيرفر 2. فك الملف المضغوط داخل هذا المجلد 3. تغيير تصريح المجلدات التالية الموجودة داخل smspro الي 0777:- · templates_c/style1 /ar · templates_c/style2 /ar · templates_c/style1 /en · templates_c/style2 /en · templates_c/ xml · contacts/templates_c · resellers/templates_c · admincp/templates_c · wap/templates_c/pocket · up/ tickets · up/ upload · advs · backup · images · pic/subcats 4. اعطاء تصريح 0777 للملفsys/mysql.php و المجلد sys. 5. انشاء قاعدة البيانات و انشاء مستخدم وربطه بها. 6. تشغيل ملف التركيب عن طريق كتابة http://www.site_name.com/smspro/install مع ملاحظة استبدال site_name باسم السيرفر الذي يحتوي علي مجلد smspro 7. كتابة بيانات قواعد البيانات :- · اسم السيرفر الذي يحتوي علي قاعدة البيانات · اسم قاعدة البيانات · اسم المستخدم · كلمة سر المستخدم 8. كتابة بيانات الموقع :- · عنوان الموقع بالعربية · رابط الموقع (ويظهر اتوماتيكيا) http:// www.site_name.com /smspro/ 9. الضغط علي ارسال 10. سيتم ظهور ناتج التركيب اعلي الصفحة 11. بعد تركيب النسخة بنجاح برجاء تعديل ترخيص الملف sys/mysql.php الي 644 و الغاء التصريح من مجلد sys 12. الرجاء مراجعة المضيف لجعل الملفات الاتية كcron job :- · cron.php · backup.php	الدعم الفنى	2010-02-18	0
56	حول اصدارة الويب Web Edition	ماهى فائدة رسائل قيد لإرسال؟	هى الرسائل التى تم إرسالها ولكن لم تصل إلى المستلم	الدعم الفنى	2010-01-04	0
38	حول لوحة التحكم	ماهى كيفية اتاحة الخدمات تلك ؟ وهل يمكننى ان امنع بعض الاعضاء عن بعض تلك الخدمات ؟	هى التحكم فى كل الخدمات فى الموقع وكيفية اتاحتها او الغائها من لوحة التحكم ويتم اغلاق اى شئ تريده منها لا يمكن منع بعض الاعضاء والبعض الاخر لا لانها عند الغائها يتم الغائها عن كل الاعضاء فى الموقع وكذلك عند اتاحتها	الدعم الفنى	2010-01-03	0
42	حول لوحة التحكم	ماهى نوعية الملفات التى يمكن ارفاقها بالبنرات الاعلانية ؟	الملفات التى ترفق بالبنرات الاعلانية هى : اولا اى امتداد من الصور . ثانيا الفلاش امتداد SWF . ثالثا النصوص بانواعها او الاكواد او جافا سكريبت	الدعم الفنى	2010-01-03	0

سؤال واجابة

الرقم	القسم	السؤال	الاجابة	بواسطة	تاريخ الاضافة	المشاهدات
110	حول اصدارة الويب Web Edition	ماهي فائدة الكرون جوب وكيف يتم تفعيلها في السيرفر ؟	الكرون جوب هو ملف مسئول عن إرسال الرسائل فى وقت لاحق يبحث عن الرسالة التى أتى موعدها ويتم إرسالها ويمكن إضافة هذا الملف عن طريق الذهاب إلى مهام الكرون فى السيرفر وإضافة مسار ملف الكرون php /home/Domain/public_html/smspro/cron.php إلى اسم موقعك domain يتم تغيير كلمة	الدعم الفنى	2010-01-31	0
20	حول لوحة التحكم	هل يمكننى اضافة ارقام الى المجموعات فى لوحة التحكم ؟	نعم يمكنك اضافة ارقام الى المجموعات من خلال قائمة الاتصالات فى لوحة التحكم	الدعم الفنى	2010-01-03	0
2	حول لوحة التحكم	هل أستطيع أن أغير كلمة (admincp) فى رابط لوحة التحكم ؟	نعم تستطيع مع مراعاة تغيير اسم فولدر (admincp) بالإسم الجديد وتغييره فى روابط رسائل تفعيل طلبات الشحن حتى لا يعطيك خطأ عند فتح اى رابط رسالة تفعيل مثال : http://demo.hgisms.com/smspro/admincp/sms_recharge_edit.php?editid1=1 ملاحظة استبدال admincp بالإسم الجديد الذى تم تغييره http://demo.hgisms.com/smspro/new_admin/sms_recharge_edit.php?editid1=1	الدعم الفنى	2010-01-04	0
64	حول اصدارة الويب Web Edition	هل أستطيع إضافة طلب شحن ؟	يمكنك ذلك من خلال الضغط على رابط طلبات الشحن ثم الضغط على اضافة طلب شحن ثم إضافة الرصيد المطلوب ورقم الحساب واسم صاحب الحساب وتاريخ الإيداع ووقت الإيداع واسم البنك وطريفة التحويل وإضافة التفاصيل إن وجد وإضغط إرسال	الدعم الفنى	2010-01-04	0
63	حول اصدارة الويب Web Edition	هل أستطيع تحويل رصيد الى عضو ؟	يمكنك ذلك من خلال الضغط على رابط تحويل الرصيد فى القائمة الجانبية ثم أدخل اسم العضو ورقم جواله وبريده الإلكترونى والرصيد المراد تحويله ثم اضغط تحويل	الدعم الفنى	2010-01-04	0
62	حول اصدارة الويب Web Edition	هل أستطيع تغيير كلمة المرور بعد ما تم تسجيلى فى الموقع ؟	نعم تستطيع ذلك من خلال الضغط على رابط لوحة التحكم فى القائمة الجانبية ثم التعديل فى البيانات التى تريدها وإضغط تعديل	الدعم الفنى	2010-01-04	0
88	الاسئلة الشائعة والعامة	هل اذا اشتريت البرنامج ساحصل على جميع اصداراته ام على اصدارة الويب فقط ؟	بالتأكيد عند شرائك البرنامج سوف تحصل على جميع اصداراته الاربعة ولمعرفة المزيد عن مجموع ما ستحصل عليه عند شرائك البرنامج من الاصدارات والهدايا الاخرى يرجى الاطلاع على الرابط التالى http://v4.hgisms.com/tabs-prices-1.html	الدعم الفنى	2010-01-02	0
70	حول اصدارة الويب Web Edition	هل استطيع إضافة رصيد لأي عضو تحتى عضويتى؟	اذهب الي سجل المستخدمين فى موقع الرسائل واختر العضو واضغط تحرير ثم أضف الرصيد له وإضغط حفظ	مصطفي هنداوي	2008-06-21	0
65	حول اصدارة الويب Web Edition	هل استطيع ان اكتب رسالة وارسلها فى وقت لاحق ؟	نعم وذلك بالضغط على رابط رسالة جديدة ثم اختر الإرسال فى وقت لاحق وحدد الوقت الذى تريد فيه الإرسال ثم اضغط ارسال	الدعم الفنى	2010-01-03	1
31	حول لوحة التحكم	هل اسم المرسل باللغتين ام بلغة واحدة ؟	يتم كتابة اسم المرسل باللغة الانجليزية فقط ولا يتعدى 11 حرف او رقم	الدعم الفنى	2010-01-03	0
18	حول لوحة التحكم	هل اسم المرسل لرسائل التفعيل ثابت ام يمكن تغييره ؟	اسم المرسل لرسائل التفعيل غير ثابت وانما يمكنك تغييره من لوحة التحكم عن طريق تحرير الاعدادات الرئيسية .	الدعم الفنى	2010-01-02	0
43	حول لوحة التحكم	هل اسم المرسل لرسائل التفعيل يكون افتراضيا للرسائل القصيرة المرسلة من البرنامج ؟	اسم المرسل لرسائل التفعيل غير اسم المرسل للرسائل القصيرة وانما هذا الاسم يظهر فى رسائل التفعيل لعضوية الاعضاء الجدد فقط .	الدعم الفنى	2010-01-02	0
40	حول لوحة التحكم	هل البنرات الاعلانية التى اضيفها باللغة العربية لابد ان اضيفها باللغة الانجليزية ام غير مشترط ان اضيف نفس البنر باللغتين ؟	اذا اردت ظهور البنرات الاعلانية فى اللغتين فلابد من اضافتها فى اللغتين ليتم ظهورها حيث ان البنرات تظهر حسب لغة الموقع	الدعم الفنى	2010-01-03	0
60	حول اصدارة الويب Web Edition	هل التصميم الافتراضي المزود باربعة الوان مختلفة يوجد على كل الاصدارات ام اصدارة الويب فقط ؟	التصميم الإفتراضى موجود فى إصدارة الويب فقط	الدعم الفنى	2010-01-03	1
5	حول لوحة التحكم	هل بوابة العمل الافتراضية هذه ترسل منها جميع الرسائل مهما تغير كود الدولة ام ماذا ؟	نعم يتم ارسال جميع الرسائل من البوابة الافتاضية مهما تغير كود الدولة .	الدعم الفنى	2010-01-03	0
131	حول ترقية النسخة	هل ترقية النسخة و سد ثغراتها شامل ؟ و مجاني ؟	بخصوص ترقية النسخة لها سياسة معينة وهى :- دراسة كل ما هو مميز ومفيد للنسخة بناء على طلب العملاء واقتراحتهم وتحديد المدة الزمنية لأنجاز العمل وتكلفته ويكون هناك تخفيض خاص لجميع عملائنا القدام فى ترقية النسخة كما هو الحال فى النسخة 4 عندما قمنا بترقيتها الى الاصدار 4.5 فقد كانت التحديثات تشمل 14 جزئية وتم احتساب تكلفة الترقية فقط 190 ريال لعملائنا القدامى وبالفعل معظم عملائنا قاموا بالترقية - ويمكن الحصول على اى ترقية للنسخة اذا تمت فى خلال شهر من شراء النسخة اما فيما يخص الدعم الفنى فالدعم الفنى للنسخة لمدة 6 اشهر مجانى ولسابق خبرتنا وتعاملنا مع عملائنا اتضح لنا ان هذه المدة كافية جدا لمعرفة كافة جوانب الدعم الفنى للموقع من قبل العميل	الدعم الفنى	2010-06-12	10
3	حول لوحة التحكم	هل عند وضع علامة امام اغلاق الموقع يتم اغلاق الموقع تمام فعلا ؟	نعم يتم اغلاق الموقع تماما ولا يمكن الدخول اليه الا اذا تم فتحه مرة ثانية .	الدعم الفنى	2010-01-02	0
109	الاسئلة الشائعة والعامة	هل ممكن اضافة خاصية عندما يطلب شخص اسم مرسل او اضافة رصيد او تذكرة ترسل رسالة الى ايميل معين ؟	بالفعل هذه الخاصية موجوده في سكربت الرسائل ويمكنك اضافة البريد الذي تريد استقبال رسائل الموقع عليه في حقل "بريد الأدارة" الموجود في الإعدادات الرئيسية بلوحة التحكم	الدعم الفنى	2010-01-30	1
133	الاسئلة الشائعة والعامة	هل ممكن دمج السكربت مع الدفع عن طريق الانترنت؟	للاسف هذه الطريقة غير متاحة فى الوقت الحالى ولكن سوف تكون متاحة فى الاصدارات القادمة للبرنامج ان شاء الله تعالى	الدعم الفنى	2010-06-12	8
134	الاسئلة الشائعة والعامة	هل من الممكن اعطاء اعضاء حساب توزيع اي انهم يبيعون و يتابعون اعضاء معينين؟	نعم يمكن ذلك فالبرنامج به خاصية الريسلر وتعتبر من المميزات الحصرية الموجودة فى البرنامج ويمكن مراجعة مميزات حصرية للبرنامج على الرابط التالى http://v4.hgisms.com/v4.html البند رقم 14 :- وهو الخاص بنظام الموزعين	الدعم الفنى	2010-06-12	6
136	الاسئلة الشائعة والعامة	هل من الممكن اعطاء كل عضو جديد عدد من المسجات مجانية؟	بالفعل يمكن عمل ذلك وهى متاحة فى الاسكريبت	الدعم الفنى	2010-06-12	20
137	الاسئلة الشائعة والعامة	هل من الممكن الحصول على تقرير عن كل عضو و المتبقي من المسجات في حسابة ؟	للاسف هذه الخاصية غير متاحة فى الاسكريبت بالوقت الحالى	الدعم الفنى	2010-06-12	25
135	الاسئلة الشائعة والعامة	هل من الممكن تفعيل حسابات الاعضاء عن طريق SMS ؟	للاسف هذه الخاصية غير متاحة فى الاسكريبت بالوقت الحالى	الدعم الفنى	2010-06-12	5
132	الاسئلة الشائعة والعامة	هل من الممكن للاعضاء التراسل في ما بينهم ؟	بالفعل يمكنهم ذلك عن طريق خدمة راسلنى فهى بالفعل خدمة مميزة جدا جدا ولكنها عن طريق الرسائل القصيرة اس ام اس ويمكن الاطلاع علي هذه الخاصية من خلال رابط مميزات حصرية http://v4.hgisms.com/v4.html البند رقم 5 :- هي خاصية تتيح لاعضاء موقعك ان يتلقوا رسائل اتصل بنا على جوالاتهم ، حيث سيكون لكل عضو رابط مثلا : http://www.hgisms.com/smspro4/mostafa2020 ويمكن للعضو وضع هذا الرابط في توقيعه بالمنتديات او مدونتة ، بعدها يمكن للزائر ان يضغط على الرابط ويرسل رسالة قصيرة الى صاحب الرابط ، ولم ننسى وضع اعدادات للتحكم بخصائص تلك الصفحة من قبل العضو	الدعم الفنى	2010-06-12	12
93	الاسئلة الشائعة والعامة	هل هناك تكلفة لتركيب البرنامج ، وما هي مدة تركيب البرنامج ؟	نعم يوجد تكلفة لتركيب البرنامج حسب مدة تركيب البرنامج وهى :- 1. تركيب البرنامج بواسطتنا خلال 48 ساعة (99 ريال سعودي) 2. تركيب البرنامج بواسطتنا خلال 3 ساعات (249 ريال سعودي)	الدعم الفنى	2010-01-04	0
47	حول لوحة التحكم	هل يتم التحكم فى رسائل كل الاعضاء من ارشيف الرسائل فى لوحة التحكم ؟	نعم يمكنك التحكم فى رسائل كل الاعضاء التى فى ارشيف الرسائل ويمكنك تعديل الرسائل ومسحها لو اردت وذلك يتيح لك مراقبة كل مايخرج من البرنامج الخاص بك وهناك خاصية ارسال الرسائل بدون انتظار التفعيل ( شرحت فى الاعدادات الرئيسية) تساعدك فى مرقبة كل الرسائل الصادرة من برنامجك .	الدعم الفنى	2010-01-03	0
32	حول لوحة التحكم	هل يجب تفعيل اسم المرسل قبل الارسال به ؟	نعم يجب تفعيل اسم المرسل قبل الارسال به ويتم التفعيل من قبل الادمن من خلال لوحة التحكم .	الدعم الفنى	2010-01-03	0
13	حول لوحة التحكم	هل يظهر بريد الادارة للاعضاء او الزوار؟	لا يظهر ايميل الادارة الا اذا كان موجود فى معلومات الاتصال (اتصل بنا ) .	الدعم الفنى	2010-01-02	0
45	حول لوحة التحكم	هل يمكننى اضافة اقسام فى الرسالة الجاهزة من لوحة التحكم ؟	نعم يمكنك اضافة اقسام فى الرسائل الجاهزة ويمكنك التعديل على الاقسام الموجودة حاليا .	الدعم الفنى	2010-01-04	0
48	حول لوحة التحكم	هل يمكننى اضافة او تعديل رسائل فى رسائل الاعضاء المفضلة ؟	نعم يمكنك اضافة وتعديل رسائل الاعضاء المفضلة .	الدعم الفنى	2010-01-03	0

سؤال واجابة

الرقم	القسم	السؤال	الاجابة	بواسطة	تاريخ الاضافة	المشاهدات
37	حول لوحة التحكم	هل يمكننى اضافة ايكونات من عندى ؟	نعم يمكن تغيير الايقونات كما تريد .	الدعم الفنى	2010-01-03	0
46	حول لوحة التحكم	هل يمكننى اضافة رسالة جاهزة من لوحة التحكم ؟	نعم يمكنك اضافة رسائل جاهزة فى لوحة التحكم ويمكنك ايضا تفعيل الرسائل المضافة	الدعم الفنى	2010-01-04	0
100	الاسئلة الشائعة والعامة	هل يمكننى اضافة قوائم اخرى غير الموجودة حاليا ؟	نعم يمكنك اضافة قوائم اخرى غير الموجودة حاليا	الدعم الفنى	2010-01-03	0
27	حول لوحة التحكم	هل يمكننى التحكم فى الاعضاء وارصدتهم ؟	نعم يمكنك التحكم فى الاعضاء من خلال لوحة التحكم ويمكنك التحكم فى توجيه البوابات لديه لكن لا يمكنك التحكم فى ارصدة العملاء الخاصة بهم .	الدعم الفنى	2010-01-03	0
34	حول لوحة التحكم	هل يمكننى الرد على تذكرة الدعم الفنى من الايميل ام لا ؟	لا يمكنك الرد على تذاكر الدعم الفنى من الايملات التى تصل عليها ولان هذه الايملات ماهى الا اشعار بوصول تذكرة فى لوحة التحكم ويوجد فى الايميل رابط يرسلك الى التذكره فى لوحة التحكم .	الدعم الفنى	2010-01-03	0
41	حول لوحة التحكم	هل يمكننى ان اضيف بنرات اعلانية لاى مواقع خاصة بي ؟ وهل يمكننى اضافة روابط للمواقع المعلن عنها ؟	نعم يمكنك ان تضيف البنرات الاعلانية التى تريدها والعدد التى تريده وايضا يمكنك اضافة الروابط لتلك البنرات بحيث من يضغط عليها يرسله الى الرابط التى تضيفها .	الدعم الفنى	2010-01-03	0
71	حول اصدارة الويب Web Edition	هل يمكننى ان يكون لدى فى حسابى اكثر من اسم مرسل ؟	نعم يمكنك إضافة طلب اسم مرسل ثم يقوم admin بتفعيله * يمكن إضافة اسم مرسل من خلال الضغط على رابط رسالة جديدة فى الموقع ثم اختيارطلب اسم مرسل ثم كتابة اسم المرسل وإضغط أضف سيتم إضافته وينتظر تفعيله من admin فى لوحة التحكم	الدعم الفنى	2010-01-03	1
49	حول لوحة التحكم	هل يمكننى وضع اعلانات جووجل ادسنس فى البرنامج ؟	نعم تستطيع إضافة إعلانات جوجل فى الموقع	الدعم الفنى	2010-01-03	1
90	الاسئلة الشائعة والعامة	هل يمكنني ارسال رسائل قصيرة من النسخة التجريبية للبرنامج علي موقعكم ؟	لا يمكن للزوار او المشتريين ارسال رسائل قصيرة الي الجوال من النسخ التجريبية علي الموقع الرسمي . حيث ان النسخ التجريبية هذه مخصصة فقط لتجربة محتوي البرنامج واستخدامه ومشاهدة كل الصفحات وليست مخصصة للارسال . حيث ان تجربة البرنامج لدينا هي فقط ( لتجربة البرنامج ) وليس لتجربة الرسائل حيث انه يمكنك اضافة رسائل للبرنامج من اكثر من مزود وليس محصورا علي استخدام الرسائل لدينا فقط بالتالي جوهر البرنامج هو استخدام البرنامج وليس استخدام الرسائل . لذلك يمكنك ارسال رسائل قصيرة من رصيدك المجاني الخاص بك او الرسائل التي قمت بشراؤها سواء من مجموعة هنداوي او من اي مزود اخر علي موقعك عند تركيب النسخة لديك .	ابراهيم	2008-06-02	0
98	الاسئلة الشائعة والعامة	هل يمكنني استعادة اموالي بعد اخذ نسختي لأي سبب كانت ؟	السلام عليكم ورحمة الله وبركاته للاسف لا يمكن استعادة اموالك التي قمت بدفعها بعد ان يتم تركيب نسخة البرنامج لديك وهذا لسبب هام جدا . فالمشكلة ليست لدي المجموعة في ان تعيد الاموال ولكن البرنامج قد تم نسخة علي استضافتك واضافة الترخيص ، ويمكن للعميل بعد استعادة الموالة ان يستخدم البرنامج ايضا وبذلك تخسر المجموعة . ولا توجد الية معينة تجعل المجموعة تتحكم في البرنامج وتوقفه وهو علي موقعك حيث انه بمجرد انتقال البرنامج الي استضافتك لا يمكن المجموعة التحكم لديك لحماية موقعك من اي عملية اختراق او اي عملية غير شرعية قد تحدث بناء علي هذه الثغرة .	مصطفي هنداوي	2008-06-19	0
73	حول اصدارة الويب Web Edition	هل يمكنني تركيب نسخة الويب من البرنامج علي اكثر من موقع ؟	تكلفة النسخة المعلنة في موقعنا صالحة فقط للاستخدام في موقع واحد فقط يتم تحديده عند طلب شراء النسخة . يتم عمل ترخيص للبرنامج به بعض المعلومات الهامة حول البرنامج واسم موقعك يتم وضعها في ملف مشفر بواسطة Zend Guard ضمن ملفات البرنامج ومساره هو :- /smspro/class/license.dat وحجم الملف هو 2 كيلوبايت ، وبدونه لا يعمل البرنامج ويتوقف عن العمل بظهور صفحة بيضاء ليس لها معني في حال انك قمت بتركيب النسخة علي موقع اخر غير الموقع المتفق عليه ستظهر رسالة تفيد بان هذه النسخة غير مرخصة لهذا الموقع ويتم عمل تبليغ بهذه العملية لادارة المجموعة حول تركيب نسخة غير مرخصة	مصطفي هنداوي	2008-06-15	0
77	حول اصدارة سطح المكتب Desktop Application	هل يوجد نسخة مجانية من اصدارة سطح المكتب لتجربتها ؟ وكيف يمكننى الحصول عليها ؟	بالتأكيد يوجد لدينا نسخة تجريبة للبرنامج لتجربتها . يمكنك فعل ذلك عن طريق اتباع الخطوات الاتية :- 1. تأكد من انك قمت بتسجيل عضوية ومفعلة في اصدارة الويب . 2. قم بتحميل البرنامج من الرابط الاتي http://v4.hgisms.com/SMSPro4_Desktop.zip 3. قم بفك الملف المضغوط ومن ثم اضغط على ملف التنصيب SMSPro4_Desktop.msi . 4. افتح البرنامج و ادخل اسم المستخدم وكلمة المرور السابق تسجيلك بهم بنسخة الويب . ان واجهت مشاكل لا تتردد بالتحدث الي فريق الدعم الفني المجاني طوال 24 ساعة عن طريق الحوار المباشر	الدعم الفنى	2010-01-02	0
55	حول اصدارة الويب Web Edition	هل يوجد ارشيف لحفظ الرسائل ؟	نعم يوجد أرشيف لحفظ الرسائل وتم تطويره وإضافة إمكانيات عديدة له : -امكانية ارسال رسالة قد قمت بحفظها سابقا او الغاء تلك الرسالة . - امكانية ارسال رسالة تم تحديد لها توقيت معين او الغاء تلك الرسالة . - يمكنك من اعادة ارسال الرسائل التي قمت بارسالها وفشل ارسالها حتي لا تقوم بكتابة الرسالة مرة اخري . - مراجعة رسائلك المرسلة سابقا بنظام تعدد الصفحات . - عند اختيارك رسالة قمت بحفظها سابقا او فشل ارسالها ثم قمت بطلب اعادة ارسالها فانه يقوم بنقلك الي صفحة الارسال مرة اخري بها كل معلومات الارسال حتي يتسني لك التعديل علي اي شئ في محتوي الرسالة او في الارقام المرسل لها	الدعم الفنى	2010-01-03	1
89	الاسئلة الشائعة والعامة	هل يوجد نسخة مجانية لتجربة البرنامج ؟ وكيف يمكننى الحصول عليها وتجربتها ؟	بالتأكيد يوجد لدينا نسخة تجريبة للبرنامج لتجربتها . فببساطة يمكنك فعل ذلك عن طريق اتباع الخطوات الاتية :- 1. يجب عليك اولا انشاء حساب عن طريق نسخة الويب ، بالضغط على الرابط التالى http://v4.hgisms.com/tabs-prices-5.html 2. يمكن بعدها القيام بتحميل اصدارة البرنامج الخاص بسطح المكتب عن طريق الرابط الاتي http://demo.hgisms.com/smspro ان واجهت مشاكل لا تتردد بالتحدث الي فريق الدعم الفني المجاني طوال 24 ساعة عن طريق الحوار المباشر	الدعم الفنى	2010-01-02	1
82	اصدارة الواب	هل يوجد نسخة مجانية من اصدارة الواب لتجربتها ؟ وكيف يمكننى الحصول عليها ؟	بالتأكيد يوجد لدينا نسخة تجريبة للبرنامج لتجربتها يمكنك فعل ذلك عن طريق اتباع الخطوات الاتية :- 1. تأكد من انك قمت بتسجيل عضوية ومفعلة في اصدارة الويب . 2. افتح الرابط الاتي من الهاتف او الكمبيوتر الكفي او اي جهاز مهما كان نوعه http://demo.hgisms.com/smspro/wap/ 3. قم بعمل تسجيل دخول و ادخل اسم المستخدم وكلمة المرور السابق تسجيلك بهم بنسخة الويب ان واجهت مشاكل لا تتردد بالتحدث الي فريق الدعم الفني المجاني طوال 24 ساعة عن طريق الحوار المباشر	الدعم الفنى	2010-01-02	0
23	حول لوحة التحكم	وهل عند اضافة صفحة بلغة واحدة تظهر عند التغيير الى اللغة الثانية ؟ وهل عند اضافة صفحة لابد من اضافتها باللغتين ام غير مشترط ذلك ؟	عند اضافة صفحة باللغة العربية لا تظهر فى اللغة الانجليزية لانه يجب كتابة الصفحة باللغتين اذا اردت ان تظهر فى اللغتين .	الدعم الفنى	2010-01-03	0