شكل الرسالة هذه اختيارى وغير افتراضى او ملزم بشكل معين وانما هو كما تريد ان تصممه  وتلك الرسالة هى التى توصل لك او للاعضاء وتوصل لك فى حالة اضافة الشحن او طلب تفعيل او تذاكر الدعم الفنى وتوصل للاعضاء فى التفعيلات والرد على تذاكر الدعم الفنى .